מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילה · עם מדיהתקשורת ממוקדת ואוטומציות שמעריכות את המסורת האמנותית
דון קסיו סליימן משתמש באוטומציות ובסגמנטציה כדי לעסוק עם לקוחות של סכיני גאוצ'ו בעבודת יד.
סיכום: שפר את חוויית הלקוח באמצעות תקשורת רלוונטית, הקטן את העומס של עבודה ידנית בניהול הודעות, השב הזדמנויות מכירה ושמור על הלקוח מעודכן לאורך כל תהליך הרכישה והאספקה.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Don Cassio Selaimen היא מותג המומחה בייצור ומכירה של סכיני ברביקיו בעבודת יד, מיוצרים בסגנון ה-gaúcho המסורתי, ומשמשים חובבי ברביקיו וצרכנים שמעריכים מוצרים בעבודת יד ותרבות אזורית. לערב לקוחות ופרוספקטים בתקשורת רלוונטית, לשחזר מכירות שלא הושלמו ולהשאיר את הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות והמשלוחים שלהם.
שימוש באוטומציות לשליחת הודעות קבלת פנים אוטומטיות ללקוחות חדשים, שחזור עגלות נטושות, אישור הזמנות ועדכון משלוחים. סגמנטציה לפי תוויות לשליחת הודעות ספציפיות לקהלים שונים, כדי למנוע תקשורת כללית וספאם.
01
שחזור מכירות שלא הושלמו
02
תקשורת מותאמת ומחולקת מקהלים
03
הפחתת עבודה ידנית
04
הלקוח קיבל עדכון על הזמנות ומשלוחים
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על תקשורת יעילה ואישית עם לקוחות שמעריכים מוצרים בעבודת יד, להימנע מהודעות כלליות שעשויות להתפרש כספאם, ולשחזר מכירות שהחלו אך לא הושלמו. ליישם אוטומציות המשולבות ב-ecommerce לצורך שליחת הודעות אוטומטיות בנקודות אסטרטגיות במסע הלקוח, עם פילוח לפי תגים למיקוד קמפיינים ספציפיים בהתאם לפרופיל ולהתנהגות הלקוח.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
אוטומציה פעילהשומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילה · עם מדיהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה משדרת הודעות אוטומטיות לקבלת פנים, לשחזור עגלת קניות, לאישור הזמנה ולעדכון משלוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
סגמנטציה לפי תגים מחלקת לקוחות לקבוצות עבור קמפיינים ממוקדים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
הימנע משליחת הודעות גנריות או דואר זבל
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
אינטגרציה עם חנות מקוונת לסנכרון נתוני הזמנות ולקוחות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
מיקוד קהלים חיוני כדי למנוע תקשורת גנרית
אוטומציה מפחיתה עבודה ידנית ומזרזת את התקשורת
שמירה על הלקוח מעודכן מעלה את האמון ושביעות הרצון
תקשורת המותאמת לערך האומנותי מחזקת את המותג
לשפר עוד יותר את המיקוד לקמפיינים עתידיים, לחקור אוטומציות חדשות לרכישות חוזרות והערכות, ולשלב משובים כדי לחזק את הקשר עם הלקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.