מאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ואוטומציה לתבניות דיגיטליות
Laryssa Santos משתמשת באוטומציה לאישור הזמנה וקמפיינים ממוקדים לתבניות דיגיטליות.
סיכום: שיפור תפעולי בתקשורת עם לקוחות, צמצום העבודה הידנית באמצעות אישורים אוטומטיים, ארגון טוב יותר של הקמפיינים לפי מקטע ושמירה על הלקוח מעודכן ומעורב.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Laryssa Santos היא חנות מקוונת המציעה תבניות תפירה דיגיטליות לביגוד במגוון מידות, עם הורדה מיידית, קבצים מאורגנים ותמיכה לשאלות. קהל היעד שלה כולל אנשים התופרים, תופרות, חובבי אופנה ומקצוענים או חובבים מהתחום. יש להבטיח שלקוחות יקבלו אישורי הזמנה אוטומטיים ולשמור על תקשורת יעילה וממוינת לקבוצות שונות, תוך הימנעות מהודעות גנריות והגברת הרלוונטיות של הקמפיינים.
דרך פלטפורמת WPP Marketing, החנות משתמשת באוטומציה אקטיבית לאישור הזמנה כדי להודיע ללקוחות מיד עם אישור הזמנותיהם. בנוסף, היא מנהלת קמפיינים המוניים עם מיקוד מבוסס תגים שממיין קהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות שאינם פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
01
אישור הזמנה אוטומטי
02
תקשורת ממוקדת ורלוונטית
03
הפחתת עבודה ידנית
04
הימנע/י מתודעות גנריות ודואר זבל
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להשאיר את הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם ולשלוח תקשורת רלוונטית לפרופילים שונים, תוך הימנעות ממסרים גנריים שעלולים להיחשב כספאם או לא רלוונטיים. יש ליישם אוטומציה לאישור הזמנות לתקשורת מיידית ולהשתמש בקמפיינים ממוקדים עם תגיות לשליחת הודעות ספציפיות לקהלים נפרדים, תוך שיפור הקשר והמעורבות.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הזמנה שולמה: שימוש אינטנסיבי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.
01
פילוח קהל עבור קמפיינים ממוקדים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
03
האוטומציה הפעילה מאשרת הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
קמפיינים המוניים משתמשים בסגמנטציה מבוססת תגים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
05
envio de mensagens específicas para públicos distintos
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני עבור נתונים מסונכרנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני ומגבירה את הגמישות
סגמנטציה מונעת תקשורת כללית ומשפרת מעורבות
הכרות עם הקהל מאפשרת קמפיינים יעילים יותר
אינטגרציה בין מערכות היא חיונית לפעולה חלקה
להעריך את הפעלת אוטומציות נוספות, כגון הודעות קבלת פנים ותמריצים לרכישה ראשונה, כדי להעמיק את הקשר; לשפר פילוח והתאמה אישית בקמפיינים; לנטר תוצאות איכותיות לצורך התאמות מתמשכות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.