לאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהתקשורת סגמנטלית ואוטומציה למודלים דיגיטליים
Laryssa Santos משתמשת באישור הזמנה ובקמפיינים ממוקדים לתבניות דיגיטליות.
סיכום: שיפור תפעולי בתקשורת עם לקוחות, הקטנת העבודה הידנית באמצעות אישורים אוטומטיים, ארגון קמפיינים לפי סגמנטים, שמירה על הלקוחות מעודכנים ומעורבים
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Laryssa Santos היא חנות וירטואלית שמציעה תבניות דיגיטליות לבגדים במגוון גדלים, עם הורדה מיידית, קבצים מאורגנים ותמיכה לשאלות. הקהל היעד הם תופרים, משרדי אופנה, חובבי אופנה ומקצוענים או חובבים בתחום. הבטחת קבלת אישור הזמנה אוטומטי ושימור תקשורת יעילה וממוקדת לקבוצות שונות, כדי להימנע מהודעות כלילות ולהעלות את הרלוונטיות של הקמפיינים.
בדרכו של WPP Marketing, החנות משתמשת באוטומציה פעילה לאישור הזמנות על מנת להודיע ללקוחות מיד כשההזמנות מאושרות. בנוסף, היא מקיימת קמפיינים במאסה עם סגמנטציה מבוססת תוויות שמדרגות את הקהלים לפי סוג, כגון לקוחות חדשים, בסיכון, בלתי פעילים, קונים אחרונים ולקוחות מובילים.
01
אישור אוטומטי של הזמנות
02
תקשורת ממוקדת ורלוונטית
03
הפחתת העבודה הידנית
04
מונע הודעות כלליות ודואר זבל
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על לקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם ושליחת תקשורת רלוונטית לפרופילים שונים, תוך הימנעות מהודעות כלילות שעלולות להיתפס כספאם או בלתי רלוונטיות. ביצוע אוטומציות לאישור הזמנות לתקשורת מיידית ושימוש בקמפיינים ממוקדים עם תוויות לשליחת הודעות ספציפיות לקהלים שונים, לשיפור היחסים והמעורבות.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הזמנה משולמת: שימוש אינטנסיבי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
01
סגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
03
אוטומציה פעילה לאישור הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
קמפיינים במאסה משתמשים בסגמנטציה לפי תוויות
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
05
envio de mensagens específicas para públicos distintos
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
שילוב עם פלטפורמת סחר אלקטרוני לעדכון נתונים סינכרוניים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
האוטומציה מפחיתה עבודה ידנית ומגבירה פרודוקטיביות
סגמנטציה מונעת תקשורת כללית ומשפרת מעורבות
היכרות עם הקהל מאפשרת קמפיינים יעילים יותר
אינטגרציה בין מערכות היא חיונית לתפעול חלק
הערכת הפעלת אוטומציות נוספות, כגון ברכות ועידוד לרכישה הראשונה, להרחבת הקשר; שיפור סגמנטציות והתאמות אישיות בקמפיינים; ניטור תוצאות איכותיות להתאמות מתמשכות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.