מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ואוטומציות המחזקות את חווית הרכישה
Cherry Boop משתמשת באוטומציות וסגמנטציה כדי לעניין נשים וילדות באופנה שמרנית.
סיכום: שפר את החזרת עגלות קניות אבודות, הגדל מעורבות באמצעות הודעות ממוקדות, הפחת עבודה ידנית עם אוטומציות וחזק את הקשר עם לקוחות שמעריכים אופנה צנועה.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות מקוונת המתמקדת בבגדי נשים וילדות בצניעות TZNIUT, ומציעה מוצרי חצאיות, שמלות, חולצות ומדיומים, עם אפשרויות תשלום בתשלומים ומשלוח חינם. מעודד לקוחות חדשים וקיימים, מחזר עגלות משומשות, מעודד רכישות חוזרות ושומר על הלקוחות מעודכנים לאורך כל תהליך הרכישה.
שימוש באוטומציות שנקבעו להודעות ברכות, חזרה על עגלת קניות, בקשות לדרוג, עדכוני שיגור, תזכורות תשלום מושהות ועידוד רכישה חוזרת עם קופון. קמפיינים בהמונים נשלחים אוטומטית ומותאמים לפי תגים כדי להימנע מתקשורת כללית.
01
שיקום הזדמנויות מכירה
02
צמצום עבודה ידנית עם אוטומציות
03
Comunicação segmentada e relevante
04
שמירת מעורבות הלקוח במהלך תהליך הקנייה
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמור על קשר קרוב עם קהלים שמחפשים אופנה צנועה, והימנע ממשימות כלליות כדי למקסם את מעורבות והרכישות החוזרות. יישום אוטומציות מותאמות וקמפיינים ממוקדים ב-WPP Marketing משולבים בפלטפורמת המסחר האלקטרוני כדי לספק תקשורת רלוונטית ומדיוקת לקהלים כמו לקוחות חדשים, בסיכון וקונים חוזרים.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
מבקש חוות דעת אחרי חווית הרכישה
זמן שהוגדר: 7שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60הפעלת לקוחות לאחר רכישה עם עידוד לחזרה
זמן שהוגדר: 60לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהמזכיר ללקוחות על הזמנות שעדיין לא שולמו
אוטומציה פעילההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
01
סגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
03
אוטומציה של הודעות לכניסות, חזרה על עגלות, ביקורות, עדכוני שליחויות, תזכורות תשלום והזמנות חוזרות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
סגמנטציה לפי תגים לשיגור קמפיינים המוניים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
05
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לסינכרון נתונים ופעולות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
שליחת הודעות ספציפיות לקהלים כמו לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון וקונים אחרונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה מונעת תקשורת גנרית ומשפרת מעורבות
אוטומציה משולבת מפחיתה שגיאות ועבודה ידנית
שמירת הלקוח מעודכן היא קריטית לשביעות רצון ונאמנות
קמפיינים עם תגמול מותאם מעודדים רכישה חוזרת
שפר עוד יותר את ההגשה לקמפיינים ספציפיים, חקור אוטומציות חדשות לנאמנות והרחב את השימוש בתגמולים מותאמים אישית להגדלת תדירות הרכישות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.