משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 10השבת עגלת קניות ועידוד לרכישה חוזרת עם פילוח מותאם אישית
Woman In Love משתמשת באוטומציות ובמקטעים כדי להפעיל מעורבות של לקוחות ולאופטימיזציית מכירות באופנה לנשים.
סיכום: עוזרת לשחזר הזדמנויות מכירה, מפחיתה עבודה ידנית באמצעות הודעות אוטומטיות, שומרת על הלקוחות מעודכנים לגבי הזמנותיהם ויוצרת קצב רכישה חוזרת יעיל — משפרת את הקשר והנאמנות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות מקוונת המתמחה בלבוש נשי מיובא, עם דגש על מכנסיים, שורטים, טופים, סטים ואביזרים, המיועדת לנשים המתעניינות באופנה ולקונות בגדים מיובאים בארגנטינה. לשחזר הזדמנויות מכירה, לשמור על הלקוחות מעודכנות וליצור קצב רכישה חוזרת באמצעות הודעות ממוקדות ואוטומטיות.
שימוש באוטומציות לשיחזור לקוחות שעזבו את העגלה, תזכורת לתשלומים ממתינים ועידוד רכישה חוזרת באמצעות שוברים — הכל ממוקד לפי תגיות שמסווגות קהלים ללקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים וקונים אחרונים.
01
שחזור מכירות אבודות
02
הפחתת עבודה ידנית באמצעות אוטומציות
03
תקשורת ממוקדת ורלוונטית
04
תחזוקה שדווחה על ידי הלקוח
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על תקשורת רלוונטית ויעילה עבור פרופילי לקוחות שונים, תוך הימנעות מהודעות כלליות שעלולות להיתקל בהשמטה או להיחשב כספאם, ובמקביל לשחזר מכירות אבודות עקב עגלות נטושות ותשלומים ממתינים. יישום אוטומציות המוגדרות לשחזור עגלות נטושות, תזכורת לתשלום ממתין ועידוד לרכישה חוזרת עם קופונים, באמצעות מיצוי קהלים לפי תגים כדי לכוון הודעות ספציפיות לקהלים שונים.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מפעילה לקוחות לאחר הרכישה עם תמריצי חזרה
זמן מוגדר: 7מזכיר ללקוחות על הזמנות שטרם שולמו
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: השבתת סל קניות: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: ההזמנה הושלמה: שימוש נרחב
שימוש אחרון: שובר רכישה חוזרת: שימוש אינטנסיבי
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
פילוח קהל לפי תגים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
אוטומציה לשחזור עגלת קניות מותשת
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אוטומציה לתזכורת תשלום מושהה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
אוטומציה לעידוד קנייה חוזרת עם קופון
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה מונעת תקשורת כללית ומגבירה את המעורבות
אוטומציה מפחיתה את המאמץ הידני ומשפרת את חוויית הלקוח
הודעות ממוקדות עוזרות להשיב מכירות ולגבש לקוחות
להעריך הפעלת אוטומציות נוספות, כגון הודעות ברוכים הבאים ועדכוני משלוח, ולבחון קמפיינים המוניים ממוקדים להרחבת טווח ההגעה ומעורבות עם קהלים חדשים.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.