שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 10שחזור עגלות תוספת לעידוד רכישה חוזרת עם סגמנטציה מותאמת
Woman In Love משתמש באוטומציות ובסגמנטציה להעסקת הלקוחות ולמקסום מכירות באופנת נשים.
סיכום: עוזרת לשחזר הזדמנויות מכירה, מפחיתה עבודה ידנית עם הודעות אוטומטיות, שומרת את הלקוחות מעודכנים על ההזמנות ומייצרת רצף רכישה חוזרת יעיל, משפרת את הקשר ושימור.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות מקוונת המתמחה בביגוד נשי מיובא, עם מיקוד במכנסיים, מכנסונים, טופסונים, סטים ואביזרים, שמשרתת נשים שמתעניינות באופנה וצרכניות בגדים מיובאים בארגנטינה. משחזרת הזדמנויות מכירה, מעודדת מעקב על לקוחות מעודכנים ומייצרת רצף רכישה חוזרת באמצעות הודעות מסוננות ואוטומטיות.
שימוש באוטומציות לשיחזור לקוחות שבחרו לעזוב את העגלה, לתזכר תשלומים ממתינים ולעודד קנייה חוזרת עם קופונים, הכל מסונן לפי תגים שמדרגים קהלים כמו לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים וקונים אחרונים.
01
שיקום מכירות שאבדה
02
צמצום עבודה ידנית עם אוטומציות
03
Comunicação segmentada e relevante
04
שמירת הלקוח מעודכן
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על תקשורת רלוונטית ויעילה לפרופילי לקוחות שונים, ומניעת הודעות גנריות שעלולות ליפול לתוך ספאם, בנוסף לשחזור מכירות שאיבדו על ידי נטישת עגלות ותשלומים ממתינים. יישום אוטומציות מוגדרות לשיחזור עגלות, תזכורות לתשלומים ממתינים ועידוד רכישה עם קופונים, תוך שימוש בסגמנטציה לפי תגים להכוונת הודעות ללקוחות שונים.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
הפעלת לקוחות לאחר רכישה עם עידוד לחזרה
זמן שהוגדר: 7מזכיר ללקוחות על הזמנות שעדיין לא שולמו
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: שחזור עגלת קניות: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: <span class="font-semibold">הזמנה הושלמה: שימוש אינטנסיבי</span>
שימוש אחרון: קופון לרכישה חוזרת: שימוש אינטנסיבי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
סגמנטציה של קהלים לפי תגים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
Automação para recuperação de carrinho abandonado
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אוטומציה לתזכורת לתשלום ממתין
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
אוטומציה לעידוד רכישה חוזרת עם קופון
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
המיקוד ממזער תקשורת גנרית ומעלה את המעורבות
אוטומציה מפחתת את המאמץ הידני ומשפרת את חווית הלקוח
הודעות ייחודיות מסייעות לשחזור מכירות ולשמירת לקוחות
הערכת הפעלה של אוטומציות נוספות, כמו ברכות ועדכון משלוחים, וחקירת קמפיינים המוניים מסוננים להגדיל את ההגעה והמעורבות עם קהלים חדשים.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.