מודיע ללקוחות על ביטולים ומכין את הקרקע לתמיכה
אוטומציה פעילה · עם מדיהתקשורת ממוקדת שמעריכה את האיזון הנשי והבריאות
Health Nutrition For You משתמש באוטומציות ובמיפוי כדי למשוך לקוחות עם תוספי תזונה טבעיים הממוקדים בבריאות הנשית.
סיכום: עוזרת לשחזר הזדמנויות מכירה, מפחיתה עבודה ידנית של הצוות, שומרת על לקוחות מעודכנים ויוצרת תקשורת רלוונטית ומותאמת אישית, מחזקת את היחסים עם קהל הנשים.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות מקוונת שמציעה תוספים טבעיים המומלצים על ידי תזונאים, ממוקדת באיזון נשי, אנרגיה ושינה לנשים המחפשות רווחה. שיפור המעורבות וחוויית הקניה, שחזור הזדמנויות ועידוד רכישה ראשונה עם תקשורת רלוונטית ומותאמת.
שימוש באוטומציות לשחזור לקוחות שמניחים עגלת קניות, עידוד רכישה ראשונה ומתן עדכונים על ביטול הזמנה, בשילוב קמפיינים המוניים מבוססי תגים לקהלים כגון לקוחות חדשים, בסיכון ורוכשים אחרונים.
01
שיקום עגלה נטושה
02
Incentivo à primeira compra
03
תקשורת מותאמת וממוקדת
04
Redução de trabalho manual
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על מידע ומעורבות לקוחות בשוק תחרותי, הימנעות ממסרים כלליים והגדלת שיעור ההמרות מבלי להעמיס על הצוות בעבודה ידנית. יישום אוטומציות אקטיביות לשחזור עגלות, עידוד רכישה ראשונה וביטול הזמנה, יחד עם קמפיינים מפולחים שמשלחים הודעות ממוקדות לפי פרופיל והתנהגות הלקוח.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
אוטומציה פעילה · עם מדיהמעודד את הלקוח ברגע שמראה התעניינות
אוטומציה פעילה · עם מדיההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: עגלת קניות יצירתית: שימוש חוזר
שימוש אחרון: שיחזור עגלות: שימוש חוזר
שימוש אחרון: ביטול הזמנה: שימוש נקודתי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
01
סגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
03
אוטומציה לשחזור לקוחות שהשאירו עגלה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שליחת הודעות ממוקדות לקהלים ספציפיים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
05
הודעה אוטומטית על ביטול הזמנות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
קמפיינים המוניים עם מיקוד לפי תגים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
07
אינטגרציה עם פלטפורמת אי־קומרס לנתונים מעודכנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora a relevância das mensagens
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני וממהרת את יצירת הקשר עם הלקוח
הודעות בזמן עוזרות לשחזור מכירות ולחיזוק הקשר
אינטגרציה עם חנות אלקטרונית חיונית לנתונים מדויקים ועדכניים
הרחבת השימוש באוטומציות לעדכון משלוח ואישור הזמנה, תוך העמקת המיקוד לקמפיינים של רכישה חוזרת והערכת מוצרים.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.