מודיע ללקוחות על ביטולים ופותח את הדרך לתמיכה
אוטומציה פעילה · עם מדיהתקשורת ממוקדת שמעריכה את האיזון הנשי ואת הרווחה
Health Nutrition For You משתמשת באוטומציות ובהפרדה למקטעים כדי לשתף לקוחות עם תוספי תזונה טבעיים המתמקדים בבריאות נשים.
סיכום: מסייע בשחזור הזדמנויות מכירה, מצמצם עבודת ידנית של הצוות, שומר על לקוחות מעודכנות ויוצר תקשורת רלוונטית ומותאמת יותר, ומחזק את הקשר עם קהל נשים.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות מקוונת המציעה תוספי תזונה טבעיים המומלצים על ידי תזונאיות, עם דגש על איזון נשי, אנרגיה ושינה לנשים המחפשות רווחה. לשפר את המעורבות ואת חוויית הרכישה על ידי שחזור הזדמנויות ועידוד הרכישה הראשונה באמצעות תקשורת רלוונטית ומותאמת אישית.
שימוש באוטומציות לשחזור לקוחות שעזבו את העגלה, לעידוד הרכישה הראשונה ולהודעה על ביטולי הזמנות, בשילוב עם קמפיינים המוניים הממוספרים לפי תגיות עבור קהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון ורוכשים אחרונים.
01
שחזור עربة נטושה
02
Incentivo à primeira compra
03
תקשורת מותאמת ומחולקת מקהלים
04
Redução de trabalho manual
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להשאיר לקוחות מעודכנים ומעורבים במגזר תחרותי, תוך הימנעות מהודעות גנריות והעלאת שיעור ההמרה מבלי להעמיס על צוות עם עבודת ידנית. יישום אוטומציות פעילות לשחזור עגלת קניות, תמרוץ לקנייה ראשונה וביטול הזמנה, וכן קמפיינים ממוקדים ששולחים הודעות ייעודיות בהתבסס על פרופיל והתנהגות הלקוח.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
אוטומציה פעילה · עם מדיהמעורר את הלקוח ברגע שהוא מראה עניין
אוטומציה פעילה · עם מדיההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: עגלת קניות נוצרה: שימוש חוזר
שימוש אחרון: שחזור עגלת קניות: שימוש חוזר
שימוש אחרון: ההזמנה בוטלה: שימוש חד־פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.
01
פילוח קהל עבור קמפיינים ממוקדים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
03
אוטומציה לשחזור לקוחות שעזבו את העגלה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שליחת הודעות ממוקדות לקהלים ספציפיים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
05
הודעה אוטומטית על ביטול הזמנות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
קמפיינים המוניים עם מיקוד לפי תגיות
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
07
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני עבור נתונים מעודכנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora a relevância das mensagens
אוטומציה מקטינה את המאמץ הידני ומהירה את יצירת הקשר עם הלקוח
הודעות בזמן עוזרות לשחזר מכירות ולחזק מערכות יחסים
אינטגרציה עם ecommerce חיונית לנתונים מדויקים ומעודכנים
להרחיב את השימוש באוטומציות לעדכוני משלוח ולאישור הזמנה, וכן להעמיק את המקטוע עבור קמפיינים לרכישות חוזרות וביקורות מוצר.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.