שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהשמירה על לקוחות מעודכנים עם אוטומציה חכמה למשלוחים
Cogite משתמשת באוטומציה כדי לעדכן לקוחות לגבי המשלוח, ומבטיחה חוויה מהירה ויעילה.
סיכום: הפחתת עבודת הידיים של הצוות, שיפור השקיפות עבור הלקוחות ושיפור חוויית הקנייה באמצעות תקשורת יעילה ובזמן.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות מקוונת פורצת דרך באופנה ספרותית בלעדית המציעה חולצות באיכות גבוהה עם נושאים ספרותיים, תוך תשלום נוח ומשלוח מהיר לחובבי ספרות ואופנה נושאית. שמרו על עדכון הלקוחות לגבי מצב המשלוח ומעקב ההזמנות, והבטיחו שקיפות ושביעות רצון.
אוטומציה פעילה ששולחת הודעות אוטומטיות ללקוחות עם עדכונים לגבי משלוחי ההזמנות, ומשתלבת עם פלטפורמת הסחר האלקטרוני לקבלת מידע מדויק ועדכני בזמן אמת.
01
mantém clientes informados
02
מפחית עבודת ידנית
03
משפר את חוויית הקנייה
04
תקשורת אוטומטית ומשולבת
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח שלקוחות קוג'יט יקבלו מידע ברור ומהיר על משלוחי ההזמנות, במטרה למנוע בלבול ופניות ידניות מיותרות. יישום אוטומציה לעדכון מצב משלוח דרך WPP Marketing, המשולבת עם מערכת המסחר האלקטרוני, לשליחה אוטומטית של הודעות עם סטטוס ומספר מעקב.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש חוזר
שימוש אחרון: שחזור עגלת קניות: שימוש חוזר
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
שליחה אוטומטית של הודעות עדכון משלוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
תקשורת מותאמת אישית ובזמן
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
חשיבות התקשורת לאחר המכירה המאוטומטת
יתרונות של אינטגרציה בין מערכות לטובת גמישות
שיפור חוויית הלקוח עם מידע ברור
להעריך את הפעלת אוטומציות נוספות כגון שחזור עגלה ואישור הזמנה כדי להרחיב את התקשורת האוטומטית והממוחדת עם הלקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.