לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהשמירת הלקוחות מעודכנים באוטומציה חכמה של שיגור
Cogite משתמשת באוטומציה לעדכן לקוחות על משלוחים, ומבטיחה חוויית מהירה ויעילה.
סיכום: הפחתת העבודה הידנית של הצוות, הגברת השקיפות ללקוחות ושיפור חווית הקנייה עם תקשורת יעילה ומדויקת.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות אונליין חלוצה באופנת ספרות שמציעה טישירטים באיכות גבוהה עם נושאי ספרות, מקלה על תשלום ומשלוח מהיר לאוהבי ספרות ואופנה נושאתית. שמירה על לקוחות מעודכנים לגבי מצב המשלוח ומעקב אחר ההזמנות, להבטחת שקיפות ולשביעות רצון.
אוטומציה פעילה שמשלחת הודעות אוטומטיות ללקוחות עם עדכונים על משלוחים, משתלבת עם הפלטפורמה של המסחר האלקטרוני לקבלת מידע מדויק בזמן אמת.
01
mantém clientes informados
02
הפחתת עבודה ידנית
03
שיפור חווית הקנייה
04
תקשורת אוטומטית ומקושרת
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
הבטחת שהלקוחות של Cogite יקבלו מידע ברור ומהיר על משלוח ההזמנות, המונעת אי ודאות ומגע ידני מיותר. יישום אוטומציה לעדכון משלוחים דרך WPP Marketing, משולבת עם מערכת המסחר האלקטרוני, למשלוח אוטומטי של הודעות עם מצב ומעקב.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש רגיל
שימוש אחרון: שיחזור עגלות: שימוש חוזר
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אינטגרציה עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
שיגור אוטומטי של הודעות עדכון משלוחים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
תקשורת מותאמת אישית ומדויקת
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
חשיבות התקשורת האוטומטית לאחר המכירה
יתרונות האינטגרציה בין מערכות לזריזות
העלאת הערך של חוויית הלקוח באמצעות מידע ברור
להעריך הפעלה של אוטומציות נוספות כמו שחזור עגלת קניות ואישור הזמנה כדי להרחיב את התקשורת האוטומטית והסגמנטציה עם הלקוחות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.