מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה משולבת לחוויית קנייה חלקה ומידעית
Ncskin Professional משתמש באוטומציות לברכות, אישור ועדכון משלוחים, משפר את השירות והתקשורת.
סיכום: הפחתת העבודה הידנית של הצוות, שיפור חוויית הלקוח עם מידע ברור ומדויק, וארגון יעיל של התקשורת הטרנזקציונית, תורם לסיפוק רב יותר ולנאמנות.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Ncskin Professional מציעה מוצרי טיפוח מקצועיים לטיפולים אסתטיים ומכירה סיטונאית, תוך מיקוד בתוצאות יעילות לשינוי העור. קהל היעד כולל מקצועני אסתטיקה, חנויות קוסמטיקה פיזיות וצרכנים המחפשים טיפולי עור. להבטיח תקשורת מהירה ויעילה עם הלקוחות, מהקבלה הראשונית ועד לאישור ומעקב אחר ההזמנות, לשפר את חוויית הקנייה ולהפחית את המאמץ הידני של הצוות.
באמצעות פלטפורמת WPP Marketing, Ncskin Professional משתמשת באוטומציות מוגדרות לשלוח הודעות ברכה ללקוחות חדשים, אישורים אוטומטיים של הזמנות מאושרות ועדכונים שוטפים על המשלוח והמעקב אחר המוצרים שנרכשו.
01
recepção automática de novos clientes
02
confirmação rápida de pedidos
03
עדכונים שוטפים על משלוחים ומעקב
04
הפחתת העבודה הידנית
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על עדכון הלקוחות בזמן אמת לגבי ההזמנות והמשלוחים שלהם, בנוסף להציע שירות קבלת פנים חם ללא העמסה על הצוות עם משימות ידניות חוזרות. יישום אוטומציות של הודעות דרך WPP Marketing שמבצעות תקשורת אוטומטית של ברכות, אישור הזמנה ועדכון משלוח, משולבות במערכת Wix של החנות המקוונת.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהאיך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
הלקוח מבצע הזמנה בחנות Wix
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
automação envia mensagem de boas-vindas ao novo cliente
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
confirmação automática é enviada após aprovação do pedido
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
הלקוח מקבל עדכונים על משלוח ומעקב
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
האוטומציה מקלה על התקשורת מבלי להעמיס על הצוות
integração com plataforma de e-commerce é essencial para eficiência
הודעות טרנזקציוניות מגדילות את אמון הלקוח
תקשורת ממוקדת יכולה להיות הצעד הבא למנוע ספאם
להעריך את האפשרות להוסיף סגמנטציה לקמפיינים עתידיים, במטרה לתקשר באופן מותאם אישית לקהלים כמו לקוחות חדשים, לא פעילים ולקוחות מובילים, בנוסף לחקור תכונות נוספות כמו הודעות על עגלת קניות נטושה ותוכניות רכישה חוזרת.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.