מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה לתקשורת מותאמת אישית בתחום הבית והעיצוב
Afago משתמשת באוטומציות ובסגמנטציה של WPP Marketing כדי להתאים אישית את התקשורת ולמקסם את המכירות בתחום הבית והעיצוב.
סיכום: שיפור חוויית הלקוח באמצעות תקשורת אוטומטית ומותאמת אישית; צמצום העבודה הידנית של הצוות; שמירת הלקוחות מעודכנים לאורך כל תהליך הרכישה; ויצירת קצב רכישה חוזר מאורגן יותר.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Afago היא חנות מקוונת שמוכרת מוצרי בית וגינה, כגון réchaud, מפיצי אבן געשית, נרות מבושמים ובשמים, המתמקדת בצרכנים המעוניינים בעיצוב הבית ובהענקת ניחוח למרחבים המגורים. לאוטומט תקשורת עם לקוחות כדי לשפר את חוויית הקנייה, לשמור על הלקוחות מעודכנים וליצור קצב רכישה חוזרת יעיל.
שימוש באוטומציות המוגדרות לשליחת הודעות ברוכים הבאים אוטומטיות ללקוחות חדשים, אישור הזמנות עבור הזמנות שאושרו ועדכוני משלוח עם מעקב. פילוח קהל לפי תגיות כדי למנוע הודעות כלליות וספאם, וכדי לכוון קמפיינים ספציפיים לפרופילים שונים של לקוחות.
01
תקשורת מותאמת ומחולקת מקהלים
02
אוטומציה של הודעות להפחתת עבודת ידנית
03
שמירה על עדכונים ללקוחות לגבי הזמנות ומשלוחים
04
הימנעו מתקשורת גנרית וספאם
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על תקשורת יעילה ואישית עם לקוחות החנות המקוונת, להימנע מהודעות כלליות שעשויות להיתפס כספאם, ולהבטיח שהלקוחות מעודכנים תמיד לגבי ההזמנות והמשלוחים שלהם. יישום אוטומציות של WPP Marketing עבור הודעות ברוכים הבאים, אישור הזמנה ועדכוני משלוח, בשילוב עם סגמנטציה מבוססת תגיות לשליחת קמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים, כגון לקוחות חדשים וקונים לאחרונה.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת הודעות קבלת פנים ללקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
Atualização automática de envio com rastreamento
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
סגמנטציה מבוססת תגים להפרדת קהלים וקמפיינים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
קמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים כדי למנוע דואר זבל
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
הפילוח משפר את היעילות של התקשורת
Automação reduz esforço manual e erros
Manter clientes informados aumenta satisfação
התאמה אישית של תקשורת מונעת תפיסות שליליות
להרחיב את השימוש בסגמנטציה עבור קמפיינים של רכישה חוזרת וביקורת, לחקור אוטומציות חדשות לתמיכה בלקוחות ולהמשיך לשפר את ההתאמה האישית של ההודעות כדי להגביר את המעורבות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.