מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ואוטומציות לחיזוק הקשר עם הלקוחות
Viviane Brandão Shoes משתמשת באוטומציות ובסגמנטציה לשיפור הקשר ולעידוד רכישות חוזרות.
סיכום: צמצום עבודה ידנית באמצעות תקשורת אוטומטית, מעורבות מוגברת של לקוחות באמצעות הודעות ממוקדות, שיקום הזדמנויות מכירה עם עגלות נטושות ויצירת תהליך יעיל לרכישה חוזרת והערכת הלקוחות.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Viviane Brandão Shoes היא מותג שמתמחה בנעליים לנשים בייצור עצמי, עם דגש על עקבים קצרים של 3 סנטימטרים, ומציע מגוון רחב של דגמים לנשים שמעוניינות בנעליים אופנתיות ייחודיות. חיזוק הקשר עם הלקוחות, עידוד הרכישה הראשונה, שיקום עגלות נטושות, עידוד רכישות חוזרות ושמירת עדכונים על ההזמנות והמשלוחים.
שימוש באוטומציות שמוגדרות לקבלת לקוחות חדשים, שיקום עגלות נטושות, אישור הזמנות, הודעות על תשלום מושהה, עדכון משלוחים, בקשה להערכה לאחר רכישה, עידוד רכישה חוזרת עם קופון והודעה על ביטול הזמנה. סגמנטציה לפי תוויות מאפשרת שליחת הודעות ספציפיות לקהלים שונים, כדי להימנע מתקשרות גנרית וספאם.
01
אוטומציה של הודעות בשלבים שונים של הלקוח
02
סגמנטציה שמונעת תקשורת גנרית וספאם
03
שיקום עגלות נטושות
04
עידוד לרכישה ראשונה ורכישה חוזרת
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על קשר יעיל ואישי עם פרופילים שונים של לקוחות, תוך הימנעות מהודעות גנריות והפחתת עבודה ידנית, בנוסף עידוד לרכישה חוזרת ושיפור חווית הלקוח. יישום אוטומציות מתקדמות וסגמנטציה באמצעות WPP Marketing שמבצעות תהליכי תקשורת חיוניים ושולחות הודעות ספציפיות לקהלים ממוקדים, תוך שמירה על מעורבות ועדכון לקוחות.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
מודיע ללקוחות על ביטולים ומכין את הקרקע לתמיכה
אוטומציה פעילהמבקש חוות דעת אחרי חווית הרכישה
זמן שהוגדר: 7שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60מעודד את הלקוח ברגע שמראה התעניינות
אוטומציה פעילההפעלת לקוחות לאחר רכישה עם עידוד לחזרה
זמן שהוגדר: 7סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה ששולחת הודעות מותאמות אישית על פי התנהגות הלקוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
סגמנטציה לפי תוויות לזיהוי פרופילים וצרכים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
הודעות נשלחות באופן אוטומטי ברגעים אסטרטגיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני שמירה על סינכרון נתונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
קמפיינים מאורגנים לפי קהלים כדי להימנע מספאם
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה היא קריטית לתקשורת רלוונטית ומעורבות גבוהה
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
הודעות מותאמות אישית משפרות את חוויית הלקוח
אינטגרציה עם חנות מקוונת שמקילה את התהליכים ומעדכנת בזמן אמת
שדרוג של הסגמנטציה לקמפיינים עונתיים וחקר אוטומציות חדשות שיכולות להרחיב את התמיכה בלקוחות ולגשת לאישי��וּת של התקשורת.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.