מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילה · עם מדיהComunicação segmentada para donos de pets com automações eficazes
Pet City משתמש באוטומציות ובסגמנטציה כדי לעודד לקוחות, לשחזר עגלות קניות ולעודד רכישות חוזרות עם הודעות מותאמות אישית.
סיכום: Melhora na organização das campanhas por segmento, redução do trabalho manual com automações, recuperação de oportunidades de venda, manutenção do cliente informado e criação de cadência para recompra.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Pet City é uma loja online sérvia especializada em produtos para animais de estimação, oferecendo rações e acessórios com entrega gratuita. O público-alvo são donos e amantes de pets que buscam variedade e conveniência. Engajar novos clientes, recuperar vendas não finalizadas, solicitar avaliações e estimular a recompra para aumentar a fidelização e reduzir abandono.
Automação ativa de mensagens de boas-vindas, recuperação de carrinho abandonado, cancelamento de pedido, solicitação de avaliação pós-compra e incentivo à recompra com cupom. Campanhas em massa segmentadas por etiquetas para públicos específicos, evitando comunicação genérica e spam.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
engajamento de novos clientes
03
solicção de avaliações pós-compra
04
estímulo à recompra com cupom
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
Manter o engajamento dos clientes em um mercado competitivo, evitar comunicação genérica que pode ser percebida como spam, e estimular a recompra de forma personalizada e eficiente. Implementação de automações WPP Marketing para comunicação segmentada e personalizada, com mensagens específicas para cada perfil de cliente e momento da jornada, além de campanhas em massa com segmentação por etiquetas.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
מודיע ללקוחות על ביטולים ומכין את הקרקע לתמיכה
אוטומציה פעילה · עם מדיהמבקש חוות דעת אחרי חווית הרכישה
זמן שהוגדר: 7 · עם מדיהשחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60 · עם מדיההפעלת לקוחות לאחר רכישה עם עידוד לחזרה
זמן שהוגדר: 21 · עם מדיההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: עגלת קניות נטושה: שימוש נקודתי
שימוש אחרון: ביטול הזמנה: שימוש נקודתי
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש נקודתי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
01
סגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
03
automação de boas-vindas para recepcionar novos clientes
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
mensagens automáticas para recuperação de carrinho abandonado
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
notificações de cancelamento de pedido para suporte rápido
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
pedido de avaliação após experiência de compra
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
07
envio de cupom para incentivar recompra
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
08
campanhas em massa segmentadas por etiquetas para públicos específicos
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
a segmentação evita comunicações genéricas e melhora a relevância das mensagens
automação integrada reduz o esforço manual e mantém o cliente informado
mensagens oportunas ajudam a recuperar vendas e fidelizar clientes
diversificar automações para diferentes momentos da jornada aumenta o engajamento
Expandir o uso de automações para atualização de envio e confirmação de pedido, além de explorar novas segmentações para campanhas ainda mais personalizadas e eficazes.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.