מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
זמן מוגדר: 0תקשורת ממוקדת ואוטומציות שמעצימות תכשיטים פרימיום
Tanyam Jewellers משתמשת באוטומציות ובסגמנטציה כדי למשוך לקוחות ולחזק את מכירות התכשיטים מכסף 925.
סיכום: שיפור בהחזרת הזדמנויות מכירה, הפחתת העבודה הידנית בתקשורת, עלייה בשביעות רצון הלקוחות באמצעות מידע ברור על הזמנות ומשלוחים, ויצירת קדנס לרכישה חוזרת.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Tanyam Jewellers מציעה קולקציה פרימיום של תכשיטים מכסף 925, כולל טבעות, צמידים ותליון, עם אריזות מיוחדות למתנה, המיועדת ללקוחות המחפשים אביזרים אלגנטיים ומתנות מתוחכמות. לערב לקוחות מהמגע הראשון, לעודד השלמת רכישות, לעודד רכישות חוזרות ולשמור על עדכון הלקוחות לגבי הזמנותיהם, ולהבטיח חוויית קנייה חלקה ומותאמת אישית.
שימוש באוטומציות לשליחת הודעות ברוכים הבאים, שחזור עגלות שננטשו, עידוד רכישה ראשונה ורכישה חוזרת באמצעות קופונים, וכן לאישורי הזמנות אוטומטיים ולעדכוני משלוח. מִיפּוּי לפי תגים מאפשר תקשורת ממוקדת לקהלים כמו לקוחות חדשים, קונים אחרונים ולקוחות בסיכון.
01
שחזור עربة נטושה
02
Engajamento de novos clientes
03
Incentivo à primeira compra
04
Estimulo à recompra com cupons
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
שמרו על מעורבות הלקוחות והפחיתו נטישת עגלות בשוק תכשיטים תחרותי על ידי מתן חוויה מותאמת ויעילה שמבליטה את המוצר הפרימיום. יישמו אוטומציות המוגדרות לרגעים שונים במסע הלקוח, בשילוב עם פילוח לפי תגים לשליחת קמפיינים ממוקדים, כדי להבטיח הודעות רלוונטיות ובעיתיות.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60מעורר את הלקוח ברגע שהוא מראה עניין
זמן מוגדר: 0מפעילה לקוחות לאחר הרכישה עם תמריצי חזרה
זמן מוגדר: 7שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
זמן מוגדר: 0מאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
זמן מוגדר: 0פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
הודעות קבלת פנים אוטומטיות ללקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
שחזור עגלות נטושות לאחר הזמן המוגדר
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
שליחת קופונים לרכישה חוזרת לאחר פרק זמן מוגדר
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
Confirmação automática de pedidos aprovados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
עדכונים בזמן אמת על משלוח ומעקב
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
Segmentação por etiquetas para evitar mensagens genéricas
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
מקטוב מונע תקשורת גנרית ומגבירה רלוונטיות
Automação reduz trabalho manual e melhora experiência do cliente
הודעות בזמן עוזרות לשחזר מכירות אבודות
תקשורת ברורה לגבי הזמנות מובילה לשביעות רצון גבוהה יותר
הרחיבו את השימוש בסגמנטציות לפרופילים חדשים של לקוחות, בדקו קמפיינים עם תוכן בלעדי לשימור לקוחות וחקרו אינטגרציות נוספות להעשיר את חוויית הלקוח.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.