מעורר את הלקוח ברגע שהוא מראה עניין
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה למעורבות יעילה בתוספי תזונה
Fika משתמשת באוטומציה לתמרוץ לרכישה ראשונה ובמקטון (segmentation) לתקשורת מותאמת אישית בתחום תוספי התזונה.
סיכום: מסייע לשחזר הזדמנויות רכישה, מפחית עבודה ידנית באמצעות אוטומציות, שומר את הלקוחות מעודכנים ויוצר קידמות תקשורת ממוקדות לשיפור הרלוונטיות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Fika היא חנות מקוונת ארגנטינאית המוכרת תוספי תזונה, ויטמינים ומוצרי רווחה, ומציעה אפשרויות תשלום ומשלוח בכל רחבי הארץ. לעודד לקוחות ברגע שמצביעים על עניין, להמריץ את הרכישה הראשונה ולשמור על תקשורת ממוקדת כדי להימנע מהודעות כלליות.
שימוש באוטומציה שהוגדרה לשליחת הודעות לעידוד הרכישה הראשונה וסגמנטציה לפי תגיות שממיינות קהלים כלקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים וקונים אחרונים.
01
comunicação segmentada e personalizada
02
estimulo à primeira compra
03
redução de mensagens genéricas e spam
04
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על מעורבות הלקוחות ולהגדיל המרה מבלי להציף אותם בהודעות גנריות או לא רלוונטיות, תוך הבטחת תקשורת יעילה וממוינת. ליישם אוטומציה לעידוד הרכישה הראשונה ולהשתמש בסגמנטציה על בסיס תגים לשליחת קמפיינים ממוקדים, משולבת עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
זיהוי עניין הלקוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
שליחה אוטומטית של הודעות תמריץ
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
segmentação por etiquetas para públicos específicos
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
integração com plataforma Nuvemshop para dados atualizados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
הפילוח משפר את הרלוונטיות של התקשורת
האוטומציה ממקסמת את זמן הצוות
הימנעות מהודעות כלליות מגדילה את המעורבות
אינטגרציה עם e‑commerce מאפשרת נתונים מדויקים
להרחיב את השימוש באוטומציות לרכישה חוזרת והערכה, וכן לחקור קמפיינים המוניים ממוקדים לפרופילים אחרים של לקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.