מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתשאול ממוקד ואוטומציות שמחזקות את חוויית הלקוח
Que Mate Srl משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי לשפר את התקשורת והמכירות של מֵייטס בעבודת יד.
סיכום: הפתרון מסייע לשחזר הזדמנויות מכירה, שומר על הלקוחות מעודכנים לאורך כל תהליך הרכישה, יוצר תדירות רכישה חוזרת ומפחית עבודה ידנית מצוות התמיכה.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Que Mate Srl היא חנות ארגנטינאית שמוכרת mates בעבודת יד ואביזרים מותאמים אישית באיכות ליצוא, המשרתת הן סיטונאות והן קמעונאות, עם משלוחים לכל רחבי המדינה. קהל היעד כולל צרכנים סופיים וקמעונאים סיטונאיים שמעריכים מוצרים בעבודת יד ובעלי התאמה אישית. לשפר את התקשורת עם הלקוחות בשלבים שונים של מסע הרכישה, להפחית נטישת עגלה, לשמור על הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם וליצור חוויה מותאמת אישית כדי להגדיל את הנאמנות.
שימוש באוטומציות שהוגדרו לשליחת הודעות קבלת פנים ללקוחות חדשים, שחזור עגלת קניות נטושה, אישור הזמנות, עדכוני משלוח ותזכורות לתשלום ממתין. הקמפיינים מומלחים לפי תגים שמזהים קבוצות כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון וקונים אחרונים, ובכך נמנעות תקשורות כלליות וספאם.
01
שחזור עربة נטושה
02
תקשורת מותאמת ומחולקת מקהלים
03
עדכון אוטומטי של סטטוס ההזמנה
04
Redução do trabalho manual
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על תקשורת יעילה ואישית עם בסיס לקוחות מגוון, למנוע אובדן מכירות עקב נטישת עגלת קניות ולהבטיח שהלקוחות תמיד מעודכנים במצב ההזמנות שלהם. יישום האוטומציות של WPP Marketing עבור הודעות קבלת פנים, שיחזור עגלה, אישור הזמנה, עדכוני משלוח ותשלום ממתין, בשילוב עם פילוח לפי תגיות לשליחת תקשורת ממוקדת לקהלים ספציפיים.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמזכיר ללקוחות על הזמנות שטרם שולמו
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הזמנה שולמה: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: משלוח הזמנות: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: השבתת סל קניות: שימוש אינטנסיבי
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
הודעות קבלת פנים אוטומטיות ללקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
שיחזור עגלה עם שליחת תזכורות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
Confirmação automática de pedidos aprovados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
עדכוני משלוח ומעקב נשלחים אוטומטית
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
תזכורות לתשלום ממתין
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
אוטומציה מייעלת תהליכים ומפחיתה שגיאות ידניות
שמירה על לקוחות מעודכנים מחזקת אמון ונאמנות
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני חיונית ליעילות
להרחיב את השימוש במקטוג עבור קמפיינים פרומוציוניים ספציפיים, לחקור אוטומציות חדשות להערכה ולתמיכה בלקוחות, ולעקוב באופן שוטף אחר מעורבות הממשתמשים כדי לאופטימיזציה של ההודעות הנשלחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.