מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
זמן מוגדר: 0תקשורת ממוקדת שמעריכה את הלקוח ומניעה מכירות
Mantos Sports משתמשת באוטומציות ובמקטעים כדי ליצור מעורבות עם לקוחות אופנת הספורט באמצעות הודעות מותאמות אישית.
סיכום: הפחתת עבודת ידיים, מעורבות גבוהה יותר של לקוחות באמצעות הודעות רלוונטיות, השבת הזדמנויות מכירה ויצירת קצב רכישה חוזרת, תוך שמירה על הלקוחות מעודכנים ומרוצים.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות מקוונת המתמחה בביגוד ספורט, נעלי סניקרס פרימיום ואביזרים, המיועדת לקהל גברי ונשי המחפש אופנה ספורטיבית וקז'ואל של מותגים מוכרים. צרו מעורבות עם לקוחות באמצעות הודעות מותאמות אישית, השיבו עגלות קנייה שננטשו, עודדו רכישה ראשונה ורכישות חוזרות, והחזיקו את הלקוחות מעודכנים לגבי הזמנות ותשלומים.
שימוש באוטומציות המוגדרות לקבלת לקוחות חדשים, לשחזור עגלות נטושות, לאישור הזמנות, לעדכון על תשלומים ממתינים, לעדכון סטטוס משלוח, לבקשת חוות דעת ולעידוד רכישה חוזרת באמצעות קופונים. פילוח באמצעות תגיות מאפשר להימנע מתקשורת גנרית על-ידי הפניית הודעות לקהלים ספציפיים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לא פעילים וקונים לאחרונים.
01
שחזור עגלות נטושות
02
תקשורת מותאמת ומחולקת מקהלים
03
תמריץ לרכישה ראשונה ולחידוש רכישה
04
עדכונים אוטומטיים על הזמנות ותשלומים
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על תקשורת יעילה ומותאמת אישית לקהל מגוון, להימנע מהודעות גנריות ולשפר את המעורבות והנאמנות מבלי להעמיס על הצוות בעבודת יד. ליישם אוטומציות שיווקיות עם פילוח מתקדם באמצעות WPP Marketing, המשולבות עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני כדי לשלוח הודעות אוטומטיות וממוקדות בהתאם להתנהגות ולפרופיל הלקוח.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מודיע ללקוחות על ביטולים ופותח את הדרך לתמיכה
זמן מוגדר: 0מבקש חוות דעת לאחר חוויית הרכישה
זמן מוגדר: 7משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60מעורר את הלקוח ברגע שהוא מראה עניין
זמן מוגדר: 0מפעילה לקוחות לאחר הרכישה עם תמריצי חזרה
זמן מוגדר: 7פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: שחזור עגלה: שימוש חד־פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת הודעות אוטומטיות בהתאם להתנהגות הלקוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
מִפּוּחַ לפי תגיות מפריד קהלים עבור קמפיינים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
הודעות נשלחות ללקוחות חדשים, ללקוחות בסיכון, ללקוחות לא פעילים ולרוכשים לאחרונה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
האינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני שומרת על נתונים מסונכרנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
ההודעות מלוות את שלבי מסע הרכישה, מהברכה ועד לרכישה חוזרת
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
הפילוח מונע תקשורת כללית ומשפר את חוויית הלקוח
האוטומציה מפחיתה עבודה ידנית ומגבירה את היעילות התפעולית
Mensagens personalizadas ajudam a recuperar vendas perdidas
Manter clientes informados gera maior confiança e satisfação
להעריך הרחבת האוטומציות לקמפיינים פרומוציונליים ממוקדים, לחקור קהלים חדשים ולבדוק הודעות מותאמות אישית כדי להגביר עוד את הנאמנות ונפח המכירות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.