לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ואוטומציה לשימור הלקוחות מעודכנים ומעורבים
Tabs Perfumes משתמשת באוטומציה וסגמנטציה כדי ליידע לקוחות על משלוחים ולארגן קמפיינים ממוקדים.
סיכום: עוזר לשמור על לקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם, מארגן קמפיינים לפי סגמנטים, מונע תקשורת גנרית ומייצר מחזור קנייה חוזרת, בנוסף להפחתת העבודה הידנית של הצוות.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות מקוונת המתמחה בבשמים מקוריים מחולקים, עם דגש על מחירים נגישים ומגוון אופציות לפרופילים שונים של צרכנים. שמירה על הלקוחות מעודכנים לגבי מצב המשלוח וקידום קמפיינים ממוקדים ליעילות המעורבות ללא תקשורת גנרית.
אוטומציה פעילה לעדכון המשלוח, שימוש בקמפיינים בהיקף גדול עם סגמנטציה לפי תגים לקהלים שונים, כגון לקוחות חדשים, לא פעילים וקונים אחרונים.
01
שומר על לקוחות מעודכנים לגבי המשלוח
02
מונעת תקשורת כללית וספאם
03
מאורגן קמפיינים לפי פלח שוק
04
Cria cadência de recompra
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
הבטחת תקשורת יעילה ללא שליחת הודעות גנריות או ספאם, שמירה על הלקוחות מעודכנים ועידוד קנייה חוזרת בשוק תחרותי של בשמים מחולקים. יישום אוטומציה לעדכון המשלוח הפעיל וקמפיינים ממוקדים עם תגים לקהלים שונים, ארגון התקשורת לפי פרופיל הלקוח.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
01
סגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
03
אוטומציה פעילה לעדכון המשלוח שמירה על הלקוחות מעודכנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
קמפיינים בהיקף גדול ממוקדים לפי תגים מונעים הודעות גנריות
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
05
סגמנטציה מאפשרת תקשורת מותאמת לקהלים שונים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
06
שימוש משולב עם פלטפורמת המסחר המקוון לסינכרון נתונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
Segmentação é fundamental para evitar spam e aumentar engajamento
אוטומציה מפחיתה עומס תפעולי ומשפרת את חוויית הלקוח
תקשורת מותאמת מחזקת את הקשר ומעוררת קנייה חוזרת
הפעלת אוטומציות נוספות זמינות, כמו שיקום עגלות נטושות ומבצעי רכישה ראשונה, להרחבת המעורבות וההמרה.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.