משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60אוטומציה יעילה לשחזור עגלת קניות ולאישור הזמנות
חנות אופנה נשית מקוונת משתמשת באוטומציות כדי לשחזר עגלות וליידע לקוחות לגבי ההזמנות.
סיכום: מסייע בשחזור הזדמנויות מכירה, מצמצם עבודה ידנית בתקשורת, שומר על לקוחות מעודכנים ויוצר רצף הודעות יעיל לאורך מחזור הרכישה.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Season היא חנות מקוונת ארגנטינאית המתמקדת באופנה לנשים, המציעה חולצות, טופס, שורטס, מכנסיים, חצאיות, שמלות, אוברולים, ז'קטים ומעילים, עם תשלום מקוון מקל. לשחזר לקוחות שהחלו רכישות אך לא השלימו אותן, לשמור על לקוחות מעודכנים לגבי סטטוס ההזמנות והמשלוח, ולאשר אוטומטית הזמנות שאושרו.
WPP Marketing מגדירה אוטומציות ששולחות הודעות ממוקדות ללקוחות שנטשו עגלות, התראות אישור הזמנה ועדכוני משלוח, תוך הימנעות מתקשורת גנרית ודואר זבל.
01
משחזר הזדמנויות מכירה
02
מפחית עבודת ידנית
03
mantem clientes informados
04
הימנע תקשורת גנרית
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על מעורבות הלקוחות במהלך תהליך הרכישה המקוון, למנוע אובדנים עקב עגלות נטושות ולהבטיח שהלקוחות מערבים במידע על ההזמנות שלהם. יישום אוטומציות לשחזור עגלות נטושות, אישור הזמנה ועדכוני משלוח דרך WPP Marketing, עם פילוח שממנע תקשורת גנרית ומשפר את חוויית הלקוח.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: שחזור עגלת קניות: שימוש חוזר
שימוש אחרון: הזמנה שולמה: שימוש חוזר
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש חוזר
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
שליחה אוטומטית של הודעות לעגלות נטושות
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
אישור אוטומטי של הזמנות שאושרו
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
עדכון אוטומטי של סטטוס משלוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
אוטומציה משפרת מעורבות והשבתת מכירות
segmentação evita spam e aumenta relevância da comunicação
שמירת הלקוחות מעודכנים מפחיתה אי-ודאויות ומגבירה את שביעות הרצון
להעריך הפעלת אוטומציות חדשות כמו הודעות קבלת פנים ותמריצים לרכישה ראשונה כדי להרחיב את הקשר ולחזק מכירות עתידיות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.