מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה לתקשורת מותאמת אישית בקוסמטיקה
Cultural Cosmético משתמשת באוטומציות ובמקטוג כדי לערוך מעורבות עם הלקוחות דרך הודעות מותאמות ולשמור על תקשורת יעילה.
סיכום: הפחתת עבודת ידנית בתקשורת, הגברת מעורבות הלקוחות באמצעות הודעות מותאמות אישית, שמירה על עדכון הלקוחות לגבי הזמנות ומשלוחים, וכן יצירת קצב לרכישות חוזרות וחיזוק הנאמנות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות קוסמטיקה מקוונת המציעה איפור, טיפוח עור, תוספי תזונה ובשמים, המתמקדת בהבלטת היופי החיצוני ובקידום הרווחה של הלקוחות. ליצור תקשורת מותאמת ויעילה לקהלים שונים, לשמור על הלקוחות מעודכנים, לעודד רכישה ראשונה ולחזק את הקשר לאחר המכירה.
שימוש באוטומציות המוגדרות לקבלת לקוחות חדשים, לעידוד הרכישה הראשונה, לאישור הזמנות ולעדכון על המשלוח, בשילוב עם פילוח לפי תגים לשליחת הודעות ממוקדות לקהלים שונים, תוך הימנעות מתקשורת כללית או ספאם.
01
comunicação personalizada
02
automação de mensagens
03
פילוח קהלים
04
מידע על הזמנות ומשלוחים
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על תקשורת יעילה ואישית עם פרופילים שונים של לקוחות בסגמנט תחרותי, תוך הימנעות מהודעות כלליות שעשויות להיתפס כספאם. קביעת אוטומציות לשלביהם השונים של מסלול הלקוח ושימוש בסגמנטציה לפי תגים כדי למקד קמפיינים ספציפיים, ולהבטיח שכל קהל יקבל הודעות רלוונטיות ובעיתיות.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מעורר את הלקוח ברגע שהוא מראה עניין
אוטומציה פעילהשומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
אוטומציה של הודעות לקבלה, עידוד, אישור ועדכונים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
פילוח לפי תגיות לקהלים שונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
שליחת הודעות מותאמות לכל מקטע
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני עבור נתוני הזמנות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz esforço manual e mantém clientes informados
mensagens personalizadas fortalecem o relacionamento e incentivam recompra
להרחיב את השימוש בסגמנטציה בקמפיינים פרסומיים עונתיים, לשלב אוטומציות חדשות לתמיכה לאחר המכירה ולחקור ניתוחים התנהגותיים כדי לשפר עוד יותר את ההתאמה האישית.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.