לאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהאישור אוטומטי של הזמנות וקמפיינים ממוקדים ללקוחות של chimarrão
בנק 2 ראנצ'ו נטיבו משתמש באוטומציה לאישור הזמנות וקמפיינים ממוקדים לקהלים שונים.
סיכום: שיפור תפעולי באישור אוטומטי של הזמנות, ארגון טוב יותר של הקמפיינים לפי סגמנט והבטחת הלקוחות מעודכנים ומעורבים, עם הפחתת העבודה הידנית של הצוות.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
עם יותר מ-40 שנות ניסיון בשוק הפומבי של פורטו אלגרה, הבנק 2 ראנצ'ו נטיו משווק עירית-מאטה בגרעין ואביזרים ל-chimarrão, משרת צרכנים מסורתיים ואוהבי המוצר האזורי. אוטומציה של אישור ההזמנות וקיום קמפיינים ממוקדים לשיפור הקשר והמעורבות עם קהלים שונים, תוך הימנעות מתקשורת גנרית וספאם.
שימוש באוטומציה לשליחת הודעות אישור הזמנות מאושרות באופן אוטומטי, בנוסף לקמפיינים בהיקף גדול שממוקדים באמצעות תוויות שמפרידות בין קהלים כמו לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים וקונים אחרונים.
01
Confirmação automática de pedidos
02
קמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים
03
Redução do trabalho manual
04
תקשורת מותאמת אישית המונעת ספאם
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על תקשורת יעילה ומותאמת אישית עם פרופילים שונים של לקוחות, הימנעות מהודעות גנריות שעלולות להיתפס כספאם, והבטחת שהלקוחות תמיד מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם. יישום אוטומציה לאישור הזמנות ושימוש בקמפיינים בהיקף גדול שממוקדים באמצעות WPP Marketing, משולבים בפלטפורמת Nuvemshop, לארגון והכוונת ההודעות לפי פרופיל הלקוח.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש נקודתי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
01
סגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
03
אוטומציה שולחת באופן אוטומטי אישור לאחר אישור ההזמנה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas de público
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
05
הודעות מיועדות ללקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים וקונים אחרונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
שילוב עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לסינכרון נתונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה מונעת הודעות כלליות ומגבירה את הרלוונטיות של ההודעות
אוטומציה מפחיתה עבודת יד ומטעויות בתקשורת
שמירת הלקוח מעודכן משפרת את החוויה והנאמנות
שימוש נקודתי בהודעות בהיקף גדול יכול להיות יעיל כאשר ממוקד היטב
הפעלת אוטומציות נוספות זמינות, כמו שחזור עגלת קניות שנשכחה ועדכון משלוחים, להרחבת התקשורת האוטומטית ולחיזוק הקשר עם הלקוחות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.