מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה משולבת לשיפור השירות והתקשורת
Angel M. Beber S.a. משתמשת באוטומציות לקבלת פנים, אימות הזמנה ועדכון משלוחים, תוך שיפור התקשורת עם הלקוחות.
סיכום: עוזרת להפחית את העבודה הידנית של הצוות, לשמור על עדכון הלקוחות לאורך כל תהליך הרכישה, וליצור חוויית משתמש חלקה ומקצועית, המחזקת את הקשר עם קהלי היעד.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Angel M. Beber S.a. היא מפיצה ארגנטינית לכלים וציוד לתעשייה הרכבית, עם רשת מכירות ושירות טכני רחבה, הפועלת מעל 60 שנה ובעלת נוכחות ארצית, כולל תצוגה ושילוחים חינם בבוארנהיים. שיפור התקשורת עם לקוחות, קבלת לקוחות חדשים, אישור הזמנות ושימור עדכונים על מצב השליחויות, הפחתת עבודה ידנית והעלאת היעילות התפעולית.
אוטומציה של הודעות מוגדרות לשליחת ברכות ללקוחות חדשים, לאישור אוטומטי של הזמנות מאושרות ועדכון הלקוחות לגבי משלוחים ומעקב אחר רכישותיהם.
01
קבלת לקוחות חדשים באופן אוטומטי
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Redução do trabalho manual
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שימור תקשורת יעילה ומותאמת אישית עם לקוחות בעסק עם נפח מכירות גדול וריבוי נקודות שירות, תוך הימנעות מהודעות גנריות ועבודה ידנית מיותרת. יישום אוטומציות להודעות לקבלת לקוחות חדשים, אישור הזמנות ועדכונים על משלוחים, המשולבות במערכת Wix, להבטחת זריזות וארגון בתקשורת.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהאיך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
הלקוח מבצע רכישה בפלטפורמת Wix
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
האוטומציה שולחת הודעת ברכה ללקוח החדש
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
ההזמנה המאושרת מפיקה אישור אוטומטי
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
עדכון המשלוח נשלח עם פרטי מעקב
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
האוטומציה מקלה על תקשורת שוטפת בלי מאמץ ידני
הודעות ספציפיות משפרות את חוויית הלקוח
אינטגרציה עם פלטפורמת סחר אלקטרוני היא חיונית ליעילות
המיקוד יכול להיות השלב הבא במניעת תקשורת גנרית
הערכת יישום מיקוד לקמפיינים בהיקף גדול שמיועדים לקהלים ספציפיים, כמו לקוחות לא פעילים או בסיכון, ולחקור תוספות של רכישה חוזרת ותמיכה כדי להרחיב את המעורבות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.