שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60שחזור עגלת קניות וסגמנטציה לסיטונאות בגדי נשים
אהבו את זה משתמש באוטומציה לאיחזור עגלות נטושות וסגמנטציה לתקשורת יעילה עם סוחרים.
סיכום: עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה, משאיר את הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם, מפחית עבודה ידנית של הצוות ומארגן קמפיינים לפי סגמנט, מקדם יעילות תפעולית גבוהה יותר.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Love This היא חברה סיטונאית המתמחה במכירה מקוונת של בגדי נשים, משרתת חנויות ומפיצים עם מגוון גדלים, הדפסים ובדים, מציעה מחירים תחרותיים והזמנות מינימליות לרכישות מקוונות דרך פלטפורמה משולבת. משחזרת לקוחות שהחלו תהליך רכישה אך לא סיימו, מגדילה את סיכויי ההמרה ומפחיתה נטישת עגלת קניות.
האוטומציה מזהה לקוחות שנטשו את העגלה ושולחת הודעות שחזור לאחר זמן מוגדר, משאיר את הלקוח מעודכן ומעודד את סיום ההזמנה.
01
שיקום עגלה נטושה
02
תקשורת ממוקדת ואישית
03
Redução de trabalho manual
04
שיפור בשיעור ההמרה
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
הפחתת נטישת עגלת קניות ומניעת תקשורת גנרית שעלולה להיחשב כספאם על ידי קהל היעד של אופנת נשים סיטונאית. יישום אוטומציה לשחזור עגלת קניות נטושה עם סגמנטציה מדויקת באמצעות תוויות להפרדת קהלים וקמפיינים, שמירה על תקשורת רלוונטית ומותאמת אישית.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
Identificação de carrinhos abandonados
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
קטגוריזציה באמצעות תוויות לקהלים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
תקשורת רלוונטית כדי להימנע מספאם
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
ניטור והתאמות בהתאם לתגובת הלקוחות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
הפרדה מונעת תקשורת גנרית ומעלה רלוונטיות
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני וממשיכה את תדירות הקשר
תקשורת מותאמת אישית היא חיונית בסיטונאות אופנה
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר מקוון מקלה על ניהול
הרחבת השימוש בסגמנטציה לקמפיינים המוניים עתידיים ולחקור אוטומציות נוספות לרכישה חוזרת ותמיכה, לשפר עוד יותר את חווית הלקוח הסיטונאי.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.