מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת מבודדת שמעריכה את הנוחות והאלגנטיות של Luma Loungewear
Luma Loungewear משתמשת באוטומציות וסגמנטציה כדי לשמור על לקוחות מעודכנות ומעורבות.
סיכום: שיפור חווית הלקוח עם מידע ברור ואוטומטי, הפחתת העבודה הידנית של הצוות, ארגון יעיל של הקמפיינים לפי סגמנטים וחיזוק הקשר עם פרופילים שונים של לקוחות.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Luma Loungewear היא מותג שמציע פיג'מות נשיות פרימיום, המתמקד בנוחות, באלגנטיות ובאיכות ליום יום, עם מכירות שמתבצעות בעיקר באונליין דרך הפלטפורמה Nuvemshop. לשמור על לקוחות מעודכנות לגבי מצב ההזמנות, לקבל לקוחות חדשים ולחזק את הקשר באמצעות תקשורת מבודדת ומותאמת אישית.
אוטומציה של הודעות ברכה ללקוחות חדשים, אישור אוטומטי של הזמנות מאושרות ועדכון מתמשך על המשלוח ומעקב אחר הרכישות. הקמפיינים מאורגנים לפי סגמנטים שמוגדרים על ידי תוויות, כדי להימנע מתקשורת גנרית וספאם.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual com automações
03
Mantém clientes informados sobre pedidos
04
מונעת תקשורת כללית וספאם
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת אישית לפרופילים שונים של לקוחות, להימנע מהודעות גנריות שעלולות להיתפס כספאם, וכן לשמור על הלקוח מעודכן תמיד לגבי מצב ההזמנה. יישום אוטומציות משולבות עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני ששולחות הודעות אוטומטיות של ברכה, אישור הזמנה ועדכון על המשלוח, בשילוב סגמנטציה לפי תוויות לקמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה שולחת הודעות ברכה ללקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
סגמנטציה לפי תוויות לקמפיינים ממוקדים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
Envio de mensagens específicas para públicos segmentados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
אוטומציה משפרת את התקשורת ומפחיתה את המאמץ הידני
Manter cliente informado aumenta confiança e satisfação
קמפיינים מבודדים מחזקים את הקשר והנאמנות
להרחיב את השימוש בסגמנטציה לקמפיינים של רכישה חוזרת והערכת שירות, וכן לשלב משאבים נוספים לתמיכה והודעות על עגלת קניות נטושה, להגדיל את המעורבות והנאמנות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.