מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת המדגישה את הנוחות והאלגנטיות של Luma Loungewear
Luma Loungewear משתמשת באוטומציה ובמקטוב כדי לשמור על הלקוחות מעודכנים ומעורבים.
סיכום: שיפור חוויית הלקוח עם מידע ברור ואוטומטי, צמצום עבודת ידנית לצוות, ארגון יעיל של הקמפיינים לפי מגזרים וחיזוק הקשר עם פרופילים שונים של לקוחות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
לומה לאונגוויר היא מותג המציע פיג'מות נשים פרימיום, מתמקד בנוחות, אלגנטיות ואיכות ליומיום, כאשר המכירות נעשות בעיקר באינטרנט דרך הפלטפורמה Nuvemshop. לעדכן לקוחות לגבי סטטוס ההזמנות, לקלוט לקוחות חדשים ולחזק את הקשר באמצעות תקשורת ממוקדת ומותאמת אישית.
אוטומציה של הודעות ברכה ללקוחות חדשים, אישור אוטומטי של הזמנות מאושרות ועדכונים שוטפים על משלוח ומעקב אחר הרכישות. מסעות הפרסום ממוקדות לפי סגמנטים המוגדרים על ידי תגים, למניעת תקשורת כללית וספאם.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual com automações
03
Mantém clientes informados sobre pedidos
04
הימנעו מתקשורת גנרית וספאם
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת אישית עבור פרופילי לקוחות שונים, תוך הימנעות מהודעות גנריות שעשויות להיתפס כספאם, וכן שמירה על עדכון שוטף של הלקוח לגבי סטטוס ההזמנה. יישום אוטומציות משולבות עם פלטפורמת הסחר האלקטרוני השולחות הודעות אוטומטיות לקבלת פנים, אימות הזמנה ועדכוני משלוח, בשילוב פילוח לפי תגיות עבור קמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת הודעות קבלת פנים ללקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
פילוח לפי תגיות לקמפיינים ממוקדים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
Envio de mensagens específicas para públicos segmentados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
אוטומציה מייעלת את התקשורת ומפחיתה את המאמץ הידני
Manter cliente informado aumenta confiança e satisfação
קמפיינים ממוקדים מחזקים את הקשר והנאמנות
להרחיב את השימוש בסגמנטציה לקמפיינים של רכישה חוזרת וביקורות, ולשלב תכונות נוספות לתמיכה ולהודעות על עגלת קניה שעזב, כדי להגדיל את המעורבות והנאמנות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.