מעורר את הלקוח ברגע שהוא מראה עניין
אוטומציה פעילהאוטומציה חכמה להגברת רכישות ולאישור הזמנות
חנות מקוונת למוצרי אירוטיקה משתמשת באוטומציות לעידוד הקנייה הראשונה ולאימות הזמנות, תוך שמירה על עדכון הלקוחות.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית באמצעות תקשורת אוטומטית, הגברת המעורבות ההתחלתית של לקוחות, אישור מהיר של הזמנות כדי לשמור על הלקוחות מעודכנים וארגון הקמפיינים לפי קהלים מחולקים.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Ero Comércio & Co. היא חנות מקוונת שמוכרת מוצרי סקס-שופ, כולל קוסמטיקה אינטימית ואביזרים ארוטיים, עם דגש על משלוח מהיר ומשלוח חינם החל מסכום הזמנה מסוים. קהל היעד הוא מבוגרים המתעניינים במוצרים ארוטיים ובצרכני קוסמטיקה אינטימית. לעודד את עניין הלקוחות ברגע הרכישה הראשוני ולאשר באופן אוטומטי הזמנות שאושרו כדי לשמור על הלקוח מעודכן ומעורב.
באמצעות אוטומציות שמוגדרות בפלטפורמת WPP Marketing, החנות שולחת הודעות ממוקדות ללקוחות המראים עניין, מעודדת את הרכישה הראשונה ומאשרת אוטומטית הזמנות שאושרו, ובכך מבטיחה תקשורת יעילה ואישית.
01
אוטומציה לעידוד הרכישה הראשונה
02
Confirmação automática de pedidos
03
סגמנטציה לפי תגים כדי למנוע דואר זבל
04
תקשורת מותאמת ורלוונטית
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמר את מעורבות הלקוחות במקטע רגיש על‑ידי הימנעות מתקשורת גנרית שעשויה להתפרש כפולשנית, וכן להבטיח אישורי הזמנה מהירים לשיפור חוויית הלקוח. יישום אוטומציות של WPP Marketing לעידוד הרכישה הראשונה ולאישור אוטומטי של הזמנות, עם סגמנטציה לפי תגים כדי לכוון הודעות רלוונטיות ולהימנע מספאם.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: עגלת קניות נוצרה: שימוש חד-פעמי
שימוש אחרון: הזמנה שולמה: שימוש חד־פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
סגמנטציה של לקוחות לפי תגיות ספציפיות
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
שליחה אוטומטית של הודעות לעידוד הרכישה הראשונה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אישור אוטומטי של הזמנות שאושרו
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
תקשורת ממוקדת לקהלים ממוקדים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
שילוב עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לקבלת נתונים בזמן אמת
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
הפילוח מונע תקשורת כללית ומשפר את חוויית הלקוח
אוטומציה מפחיתה עבודה ידנית ומגבירה את היעילות התפעולית
הודעות בזמן הנכון יעילות יותר להמרה
אישורי הזמנות מהירים מגבירים את אמון הלקוח
להרחיב את השימוש באוטומציות לעדכוני סטטוס משלוח ולהודעות על עגלות ננטשות, וכן לפתח קמפיינים המוניים מקוטעים המיועדים לקהלים בסיכון וללקוחות לא פעילים.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.