מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה משולבת לשיפור חוויית הרכישה והשירות לאחר המכירה
BRAVA משתמשת באוטומציות של WPP Marketing כדי לייעל את התקשורת ולשמור על הלקוחות מעודכנים בתחום מוצרי אש וצלה.
סיכום: עוזר להשיב הזדמנויות מכירה, מקטין את העבודה הידנית של הצוות, שומר על הלקוחות מעודכנים ויוצר קצב תקשורת שמשפר את חוויית הלקוח.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
BRAVA היא חברה ארגנטינאית המייצרת ומשווקת parrillas, braseros וכלי פלדה לאש וצלייה, עם עיצוב תעשייתי חזק, המשרתת צרכנים ביתיים וחובבי ברביקיו ברחבי המדינה. לשפר את חוויית הלקוח באמצעות תקשורת אוטומטית ויעילה במהלך מסע הרכישה ואחרי המכירה.
אוטומציה של הודעות לקבלת לקוחות חדשים, להשבת לקוחות שנטשו את עגלת הקניות, לאשר הזמנות שאושרו ולשמור על הלקוח מעודכן לגבי המשלוח ומעקב המוצר.
01
שחזור עربة נטושה
02
Confirmação automática de pedidos
03
עדכון משלוח ומעקב
04
קליטת לקוחות חדשים אוטומטית
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת אישית עבור לקוחות מסחר אלקטרוני בתחום הבית והעיצוב, להימנע מהודעות גנריות ולשמור על הלקוח מעודכן לאורך כל תהליך הרכישה. יישום אוטומציות של WPP Marketing לשליחת הודעות ממוקדות ואוטומטיות בשלבי קבלת פנים, שחזור עגלה, אישור הזמנה ועדכון משלוח.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהאיך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת הודעת ברכה ללקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
משיב לקוחות שעזבו את העגלה לאחר 60 דקות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
Confirma automaticamente pedidos aprovados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שומר את הלקוחות מעודכנים לגבי סטטוס המשלוח ומעקב
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
Automação integrada melhora a experiência do cliente
תקשורת ממוקדת מונעת ספאם והודעות גנריות
שמירה על לקוח מעודכן מפחיתה ספקות ומגבירה שביעות רצון
אוטומציה מפחיתה את המאמץ הידני של צוות התמיכה
להעריך את הכנסת קמפיינים ממוקדים לפרופילי לקוחות שונים, כגון לקוחות חדשים, לא פעילים והלקוחות הטובים ביותר, ולהרחיב את השימוש בתכונות של WPP Marketing.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.