מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ואוטומציות שמקלות על חוויית הקנייה
מרקטפלייס שמשתמש באוטומציות ובפילוח כדי לשפר את התקשורת וניהול ההזמנות.
סיכום: עוזר לשחזר הזדמנויות, שומר על הלקוחות מעודכנים, יוצר קצבי רכישה חוזרת ומארגן קמפיינים לפי מקטעים, תוך הפחתת הסיכון לתקשורת כללית והגברת היעילות התפעולית.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Vende Tutty הוא שוק מקוון ארגנטינאי המציע מגוון מוצרים בקטגוריות כמו אלקטרוניקה, בית ועיצוב ואופנה אורבנית, ומקל על קנייה ומכירה מהירה באמצעות פלטפורמה מקוונת. שפרו את חוויית הלקוח באמצעות הודעות אוטומטיות של ברוכים הבאים, אישורי הזמנה ועדכוני משלוח, והימנעו מתקשורת גנרית על-ידי פילוח קהלים.
משתמש באוטומציות שהוגדרו כדי לקבל לקוחות חדשים, לאשר הזמנות אוטומטית ולספק עדכונים על משלוח ומעקב. ממיין קהלים באמצעות תגיות לקמפיינים ממוקדים, ומונע הודעות ספאם ותקשורת לא רלוונטית.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
עדכון אוטומטי למשלוח ומעקב
04
תקשורת ממוקדת כדי למנוע דואר זבל
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לנהל את התקשורת עם בסיס לקוחות מגוון בשוק מקוון רב־קטגוריות, למנוע הודעות גנריות ולהבטיח שכל קהל יקבל מידע רלוונטי. יישום אוטומציות לשלביו המרכזיים של מסע הלקוח וסגמנטציה באמצעות תגים לשליחת קמפיינים ממוקדים לקהלים שונים, כגון לקוחות חדשים וקונים אחרונים.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
אוטומציה של הודעות לקבלת פנים, אישור הזמנה ועדכון משלוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
פילוח קהל עם תגים עבור קמפיינים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
שליחת הודעות ממוקדות לקהלים כגון לקוחות חדשים וקונים שביצעו רכישה לאחרונה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
מנע/י תקשורת כללית והגבר/י את הרלוונטיות של ההודעות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה חיונית למניעת הספאם ולשיפור חוויית הלקוח
אוטומציה מצמצמת עבודת יד ומגבירה את היעילות
תקשורת מותאמת אישית מחזקת את הקשר עם הלקוחות בשווקי מסחר
שילוב אוטומציות וסגמנטציה משפר את ניהול מספר קטגוריות של מוצרים
להרחיב את השימוש בקטגוריזציה (segmentation) למסעות פרסום המוניים ולשלב אוטומציות חדשות לתמיכה ולהערכת לאחר המכירה, תוך חיזוק הקשר עם הלקוח.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.