משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60אוטומציה שמשחזרת עגלות ושומרת על הלקוחות מעודכנים
Atypical משתמשת באוטומציות לשחזור עגלות, לעידוד רכישה ראשונה ולעדכון משלוח, עם סגמנטציה כדי למנוע דואר זבל.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית, מעורבות גבוהה יותר של לקוחות, השבה של הזדמנויות מכירה ולקוחות מוסמכים יותר לאורך כל תהליך הרכישה.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות מקוונת שמוכרת בגדי גברים, נשים וילדים עם קולקציות עונתיות, המשרתת לקוחות בארגנטינה דרך e‑commerce עם משלוח בכל רחבי המדינה. לשחזר לקוחות שעזבו את העגלה, לעודד את הרכישה הראשונה ולשמור על לקוחות מעודכנים לגבי משלוח ההזמנות.
אוטומציה פעילה ששולחת הודעות ממוקדות לקהלים ספציפיים, כגון לקוחות שעזבו את העגלה, לקוחות פוטנציאליים חדשים וקונים עם הזמנות בתהליך, באמצעות תגים לצורך סגמנטציה והימנעות מתקשורת כללית.
01
Recupera clientes que abandonaram o carrinho
02
מעודד את הרכישה הראשונה
03
Mantém clientes informados sobre envio e rastreamento
04
הימנעו מתקשורת גנרית וספאם
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על תקשורת רלוונטית עבור פרופילי לקוחות שונים دون יצירת הודעות גנריות או דואר זבל, ולהשיב הזדמנויות מכירה שאבדו בשל עגלת קנייה נטושה. יישום אוטומציות המוגדרות לשחזור עגלות נטושות, לעידוד רכישה ראשונה ולעדכון הלקוח לגבי המשלוח, עם סגמנטציה מבוססת תגים לתקשורת ממוקדת ויעילה.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מעורר את הלקוח ברגע שהוא מראה עניין
אוטומציה פעילהשומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: עגלה נוצרה: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: השבתת סל קניות: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: משלוח הזמנות: שימוש אינטנסיבי
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת הודעות ללקוחות שעזבו את עגלת הקניות לאחר 60 דקות
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
מעודד לקוחות מעוניינים להשלים את הרכישה הראשונה שלהם
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
עדכן לקוחות במידע על משלוח ומעקב אחר ההזמנה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
מקטב קהלים באמצעות תגיות כדי להתאים אישית הודעות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
שילוב עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני עבור נתונים מעודכנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה חיונית כדי למנוע ספאם ולשפר את המעורבות
אוטומציה מצמצמת עבודת יד ומגבירה את היעילות
תקשורת שקופה לגבי משלוח משפרת את שביעות רצון הלקוח
הודעות ממוקדות מגדילות את הסיכוי לשחזור מכירות
להרחיב את השימוש בסגמנטציה בקמפיינים המוניים עתידיים, ולשפר את האוטומציות לרכישות חוזרות וביקורות כדי להגדיל את שימור הלקוחות ואת ערך חיי הלקוח.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.