שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60אוטומציה שמחזירה עגלות ומעדכנת לקוחות
Atypical משתמשת באוטומציות כדי לשחזר עגלות, לעודד קנייה ראשונה ולעדכן משלוחים, עם קטגוריות כדי להימנע מדי ספאם.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית, מעורבות גבוהה יותר של לקוחות, שחזור הזדמנויות מכירה ולקוחות מעודכנים תהליך הקנייה כולו.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות מקוונת שמוכרת בגדי גברים, נשים וילדים עם קולקציות עונתיות, משרתת לקוחות בארגנטינה באמצעות מסחר אלקטרוני ומשלוחים לאומיים. שחזור לקוחות שהשאירו את העגלה, עידוד הרכישה הראשונה ושמירה על הלקוחות מעודכנים לגבי משלוח ההזמנות.
אוטומציה פעילה ששולחת הודעות מותאמות לקהלים ספציפיים, כמו לקוחות שעזבו את העגלה, מעוניינים חדשים וקונים במהלכים, תוך שימוש בתוויות לסגמנטציה ומניעת תקשורת גנרית.
01
Recupera clientes que abandonaram o carrinho
02
עידוד הרכישה הראשונה
03
Mantém clientes informados sobre envio e rastreamento
04
מונעת תקשורת כללית וספאם
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על תקשורת רלוונטית לפרופילים שונים של לקוחות מבלי לייצר הודעות גנריות או ספאם, וכן שחזור הזדמנויות מכירה שנאבדו עקב נטישת עגלה. יישום אוטומציות שנבנו לשחזור עגלות נטושות, עידוד רכישה ראשונה ועדכון הלקוח על השיגור, עם סגמנטציה לפי תוויות לתקשורת ממוקדת ויעילה.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
מעודד את הלקוח ברגע שמראה התעניינות
אוטומציה פעילהלעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: יצירת כרטיס: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: שחזור עגלת קניות: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש אינטנסיבי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה ששולחת הודעות ללקוחות שעזבו את העגלה לאחר 60 דקות
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
מגרה לקוחות מעוניינים לסיים את הרכישה הראשונה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
עדכון הלקוחות במידע על משלוח ומעקב אחר ההזמנה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
סגמנטציה של קהלים באמצעות תוויות להתאמת הודעות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לנתונים מעודכנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה היא קריטית כדי להימנע מספאם ולשפר מעורבות
אוטומציה מפחיתה עבודה ידנית ומעלה יעילות
תקשורת שקופה על השיגור משפרת את שביעות רצון הלקוח
הודעות מכוונות מגדילות את סיכויי ההחזרה למכירות
הרחבת השימוש בסגמנטציה לקמפיינים עתידיים, שיפור אוטומציות של רכישה חוזרת והערכה כדי להגדיל נאמנות וחיי לקוח.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.