שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60אוטומציה וקטיגוריזציה לתקשורת יעילה עם צוללנים חובבים
Susuto משתמשת באוטומציות וסגמנטציה כדי לשמור לקוחות מעודכנים ולעודד רכישה חוזרת בדיג'י ספורטיבי.
סיכום: הפחתת העבודה הידנית בתקשורת, עלייה ביעילות במגע עם לקוחות, שחזור הזדמנויות מכירה ויצירת רצף רכישות מאורגן וקטגוריזציה.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות המתמחה בציוד לדיג ספורטיבי, קמפינג ומלבוש המציעה מבחר גדול של מוצרים לצוללנים חובבים ומבצעי פעילויות בחוץ, ומחפשת לשפר את התקשורת עם לקוחותיה ולגייס מעורבות. שמירה על עדכון לקוחות לגבי הזמנות, עידוד סיום רכישה והגברת רכישות חוזרות באמצעות הודעות מותאמות אישית ואוטומטיות.
שימוש באוטומציות מוגדרות לשחזור עגלת קניות נטושה, עידוד רכישה ראשונה, רכישה חוזרת עם קופון, עדכון משלוח, תזכורת לתשלום שלא נעשה ואישור הזמנה, בנוסף לקטגוריזציה לפי תגיות לשיגור הודעות ספציפיות לקהלים כמו לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים ורוכשים אחרונים.
01
שוחזר הזדמנויות מכירה
02
הפחתת עבודה ידנית
03
mantem clientes informados
04
יוצר רצף לחירה מחדש
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שיפור המעורבות של לקוחות והפחתת נטישת עגלת קניות, תוך עידכון ושימור לקוחות ומוטיבציה לרכישות חדשות מבלי להעמיס עליהם בהודעות רגילות. יישום אוטומציות של הודעות מקוטלגות באמצעות WPP Marketing, משולבות בפלטפורמת מסחר אלקטרוני, שמלוות את הלקוח בשלבים השונים של מסע הקנייה באמצעות תקשורת ממוקדת ורלוונטית.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
מעודד את הלקוח ברגע שמראה התעניינות
אוטומציה פעילההפעלת לקוחות לאחר רכישה עם עידוד לחזרה
זמן שהוגדר: 30לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהמזכיר ללקוחות על הזמנות שעדיין לא שולמו
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה לשחזור עגלה abandonment
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
הודעת עידוד לרכישה ראשונה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
שליחת קופון לרכישה חוזרת
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
atualização automática de envio e rastreamento
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
lembrete de pagamento pendente
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
אישור אוטומטי של הזמנה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
07
קטגוריזציה לפי תגיות לשיגור מפולח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
מיקוד מונע תקשורת גנרית וספאם
אוטומציה מפחיתה צורך במגע ידני
הודעות מותאמות אישית מגדילות את המעורבות
integração com e-commerce é fundamental para automações precisas
הרחבת השימוש בקטגוריזציות לקהלים חדשים, בדיקת אוטומציות וקמפיינות מותאמות אישית להרחבת המעורבות והנאמנות של הלקוחות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.