מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ואוטומציה לשיפור חוויית הקנייה
Oakagro משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי לייעל את התקשורת ולשמור על הלקוחות מעודכנים.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית, שיפור יחסי הלקוחות באמצעות תקשורת מותאמת אישית, שמירה על הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם ויצירת קצב הודעות שמונע תקשורת גנרית.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Oakagro היא חנות מקוונת המציעה מגוון מוצרים לרכישה דרך האינטרנט עם תשלום מקוון, ומשרתת צרכנים מקוונים באופן כללי. האתר אינו מפרט קטגוריות מסוימות, ומתאפיין כ־marketplace או חנות מרובות מותגים. יש לשפר את התקשורת עם הלקוחות על ידי שמירה על עדכון מתמשך במהלך מסע הרכישה, קבלת פנים ללקוחות חדשים ואישור הזמנות באופן אוטומטי כדי להגדיל את היעילות התפעולית ושביעות רצון הלקוחות.
שימוש באוטומציות שמוגדרות לשליחת הודעות קבלת פנים ללקוחות חדשים, באישור אוטומטי של הזמנות שאושרו ובעדכונים על המשלוח ומעקב המוצרים. בנוסף, הקמפיינים מפולחים לפי תגים שממיינים את הקהלים כדי למנוע תקשורת גנרית וספאם.
01
קליטת לקוחות חדשים אוטומטית
02
Confirmação automática de pedidos
03
עדכונים בזמן אמת על משלוח ומעקב
04
תקשורת ממוקדת כדי למנוע דואר זבל
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
שמרו על תקשורת יעילה ומותאמת אישית עם לקוחות בשוק מקוון עם קטלוג מגוון, המנעות מהודעות כלליות שעלולות להיתפס כספאם והפחתת העבודה הידנית במעקב אחר הזמנות. יישמו אוטומציות שיווק לקבלת לקוחות, לאישור הזמנות ולעדכון משלוחים, בשילוב פילוח קהל לקמפיינים ממוקדים, כדי להבטיח הודעות רלוונטיות ובזמן.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת הודעות ברכה לאחר ההרשמה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
Confirmação automática após aprovação do pedido
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
עדכונים נשלחו על סטטוס המשלוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
פילוח לפי תגיות לקמפיינים ממוקדים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
Evita comunicação genérica enviando mensagens relevantes
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
Segmentação é essencial para evitar spam e melhorar engajamento
אוטומציה מפחיתה עבודה ידנית ושגיאות בשירות הלקוחות
תקשורת שקופה שומרת על לקוחות מעודכנים ומרוצים
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני מקלה עדכונים בזמן אמת
להרחיב את השימוש בסגמנטציה לקמפיינים ספציפיים של רכישה חוזרת והערכה, ולבחון אוטומציות חדשות לתמיכת לקוחות והודעות על עגלת קניות נטושה כדי להגדיל את ההמרה.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.