משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60שחזור עגלת קנייה שננטשה ומקטוע ממוקד למוצרי בית
Tureva משתמשת באוטומציה לשיחזור עגלות נטושות ובמקטוע כדי למנוע תקשורת גנרית.
סיכום: מסייע בשחזור הזדמנויות מכירה, מפחית עבודת מעקב ידנית, מעדכן לקוחות לגבי העגלות שלהם ומארגן קמפיינים ממוקדים לפרופילי צרכנים שונים.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Tureva היא חנות מקוונת ארגנטינאית המתמחה במוצרי בית, ומציעה מוצרים כגון מארגנים, מנעולי ביטחון וגלילים דביקים. היא פועלת אך ורק בסביבה דיגיטלית עם תשלום ומשלוח מקוונים, ומשרתת לקוחות המתעניינים בארגון ותחזוקת הבית. לשחזר לקוחות שהתחילו את תהליך הקנייה אך לא השלימו אותו, ולהגביר את סיכויי ההמרה ללא תקשורת פולשנית.
ההתאמה האוטומטית שולחת הודעות לאחר פרק זמן מוגדר ללקוחות שנטשו את העגלה, ומעודדת אותם להשלים את הרכישה. בנוסף, הסגמנטציה משתמשת בתגיות כדי להפריד קהלים, ומונעת הודעות כלליות וספאם.
01
השבתת לקוחות עם עגלות נטושות
02
תקשורת ממוקדת ומותאמת אישית
03
Redução do trabalho manual
04
שיפור חוויית הקנייה
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
מקסמו את המרה של מכירות מקוונות במגזר תחרותי על ידי הימנעות מהודעות גנריות שעשויות להיתפס כספאם ושמירה על מעורבות הלקוחות. יישמו אוטומציה לשחזור עגלת קניות נטושה עם תזמון שליחה מותאם, בשילוב סגמנטציה לפי תגים לקמפיינים ממוקדים, כדי להבטיח תקשורת רלוונטית ואישית.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
זיהוי לקוחות שהעזבו את העגלה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
שליחה אוטומטית של הודעות לשחזור
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
סגמנטציה לפי תגים כדי למנוע דואר זבל
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
קמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
מקטוב מונע תקשורת גנרית ומגבירה רלוונטיות
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
הודעות מותאמות אישית שומרות על מעורבות הלקוחות
חשיבות התאמת זמן השליחה כדי למקסם תוצאות
להרחיב את השימוש בסגמנטציה לקמפיינים נוספים של רכישה חוזרת וביקורות, ולשלב תכונות תמיכה ותשלום חדשות על מנת לשפר עוד יותר את חוויית הלקוח.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.