מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
זמן מוגדר: 0מעורבות ממוקדת ואוטומציות עבור לקוחות קוסמטיקה טבעית
Jais Cosmetics משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי ליצור מעורבות עם לקוחות ולעודד רכישות חוזרות באמצעות הודעות מותאמות אישית.
סיכום: השימוש באוטומציות ובפילוח עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה, מצמצם עבודה ידנית בתקשורת, שומר על הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם ויוצר קצב יעיל לרכישות חוזרות וביקורות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Jais Cosmetics היא חנות מקוונת הודית שמציעה קרמי הבהרה ומוצרים טבעיים לטיפול בפיגמנטציה וליטול העור, עם דגש על פורמולות צמחיות ומולטיויטמינים. לשמור על עדכון הלקוחות לגבי הזמנות, לעודד רכישה ראשונה ורכישות חוזרות, ולבקש חוות דעת כדי לחזק את המוניטין של המותג.
התוכנית משתמשת באוטומציות המוגדרות לקבלת לקוחות חדשים, לאישור הזמנות, לעדכון על משלוחים, להודעה על ביטולים, לעידוד רכישה ראשונה, לבקשת חוות דעת לאחר החוויה ולשפעל רכישה חוזרת עם קופון. קמפיינים המוניים מחולקים לפי תגיות כדי למנוע הודעות גנריות וספאם, ולכוון תקשורת ספציפית לקהל כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות לא פעילים וקונים לאחרונה.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual de comunicação
03
Mantém clientes informados sobre pedidos
04
צור קידנס לרכישה חוזרת
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת אישית לפרופילים שונים של לקוחות מבלי ליצור סְפָם, תוך שמירה על עדכון הלקוחות ועידודם לרכישות חוזרות בשוק תחרותי של קוסמטיקה טבעית. יישום אוטומציות הודעות לאירועים שונים במסע הלקוח ושימוש בסגמנטציה לפי תגים עבור קמפיינים המוניים, המאפשרת תקשורת ממוקדת ורלוונטית.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מודיע ללקוחות על ביטולים ופותח את הדרך לתמיכה
זמן מוגדר: 0מבקש חוות דעת לאחר חוויית הרכישה
זמן מוגדר: 7מעורר את הלקוח ברגע שהוא מראה עניין
זמן מוגדר: 0מפעילה לקוחות לאחר הרכישה עם תמריצי חזרה
זמן מוגדר: 7שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
זמן מוגדר: 0הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש חד‑פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.
01
פילוח קהל עבור קמפיינים ממוקדים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
03
אוטומציה של הודעות לקבלה, אישור, עדכון וביטול הזמנות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
תמרוץ לרכישה ראשונה ורכישה חוזרת עם קופונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
בקשת ביקורת אוטומטית לאחר רכישה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
Segmentação por etiquetas para campanhas em massa direcionadas
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
השלבים הבאים להגדרה.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automação melhora eficiência operacional
Mensagens personalizadas aumentam engajamento
שילוב עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני מפשט את הניהול
הרחב את השימוש בסגמנטציה לפרופילים חדשים של לקוחות, בדוק קמפיינים מותאמים אישית חדשים ושילב משוב לשיפור חוויית הלקוח.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.