מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה משולבת לשפר את חוויית הלקוח בפרפומריה יוקרתית
Chic & Perfumados משתמשות באוטומציות לשיפור התקשורת והמעורבות עם לקוחות של בושם מיובא.
סיכום: שיפור ביחס עם הלקוחות, הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, העלאת היעילות בשיקום מכירות ושימור לקוחות מודעים לאורך כל מסלול הרכישה.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Chic & Perfumados היא חנות מקוונת המתמקדת במכירת בשמים יוקרתיים מיובאים ובשלל ריחות מבוקשים ברחבי העולם, משרתת צרכנים המחפשים מוצרים מתוחכמים וייחודיים בתחום הפרפומריה. שיפור התקשורת עם הלקוחות, הגברת המעורבות והקלת תהליך הרכישה באמצעות הודעות אוטומטיות ומותאמות אישית.
הטמעת אוטומציות שמבצעות שליחת הודעות ברכה, שיקום סלים שהשאירו, ואישור הזמנה, עדכון משלוחים, תזכורות לתשלום ממתין והודעות ביטול, תוך שמירת הלקוחות מעודכנים בכל שלבי הרכישה.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
שיקול חידוש לקוחות שהותירו סלים מיותרים
03
mantem clientes informados sobre status do pedido
04
הודעה על תשלומים ממתינים
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת אישית עם לקוחות בשלבים שונים של מסלול הרכישה, دون עומס של הודעות כלליות או לא רלוונטיות. ביצוע תצורות של אוטומציות ספציפיות לכל שלב בתהליך הרכישה, תוך שמירת הלקוח מעורב ומעודכן, עם הודעות מכוונות וממוקדות שמחזקות את הקשר ומקלות על סיום המכירות.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
מודיע ללקוחות על ביטולים ומכין את הקרקע לתמיכה
אוטומציה פעילהשחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
אוטומציה פעילהלעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהמזכיר ללקוחות על הזמנות שעדיין לא שולמו
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהאיך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
הודעות אוטומטיות נשלחות בזמנים אסטרטגיים במסלול הלקוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
integração com plataforma de e-commerce para atualização em tempo real
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
מניעת תקשורת כללית על ידי התמקדות בהודעות רלוונטיות לכל שלב
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שימוש באוטומציות להפחתת עבודה ידנית והגברת היעילות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
הגדרות אוטומציה טובות משפרות את חוויית הלקוח
תקשורת ממוקדת מונעת ספים ומגבירה מעורבות
שילוב עם מסחר אלקטרוני חיוני לעדכונים מדויקים
הודעות בזמן תורמות לשיקום המכירות
הערכת הטמעת סגמנטציה מתקדמת לקמפיינים עתידיים, הרחבת ההתאמה האישית והגעה לתקשרויות, ובחינת תכונות נוספות לעידוד רכישות חוזרות ושימור.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.