מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה משולבת לשיפור חוויית הלקוח בפרפומריה יוקרתית
Chic & Perfumados משתמשת באוטומציות כדי לשפר את התקשורת והמעורבות עם לקוחות של בישומי ייבוא.
סיכום: שיפור במערכת היחסים עם הלקוחות, הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, יעילות מוגברת בשחזור מכירות ושמירה על לקוחות מעודכנים לאורך כל מסלול הרכישה.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Chic & Perfumados היא חנות מקוונת המתמקדת במכירה של בישומים יוקרתיים מיובאים ובניחוחות מבוקשים ברחבי העולם, ומשרתת לקוחות המחפשים מוצרים מתוחכמים ובלעדיים בתחום הבשמים. לשפר את התקשורת עם הלקוחות, להגדיל את המעורבות ולפשט את תהליך הרכישה באמצעות הודעות אוטומטיות ומותאמות אישית.
הטמעת אוטומציות ששולחות הודעות ברוכים הבאים, שחזור עגלת קניות נטושה, אישור הזמנה, עדכוני משלוח, תזכורות לתשלום מושהה והתראות על ביטול, תוך שמירה על הלקוח מעודכן בכל שלבי הרכישה.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
משחזרים לקוחות שעזבו את העגלה
03
mantem clientes informados sobre status do pedido
04
מודיע על תשלומים ממתינים
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת אישית עם לקוחות בשלבי מסע הקנייה השונים, ללא הצפה במסרים כלליים או לא רלוונטיים. להגדיר אוטומציות ספציפיות לכל שלב בתהליך הרכישה, לשמור על הלקוח מעודכן ומעורב עם הודעות ממוקדות ובזמן, שמחזקות את הקשר ומקלות על השלמת המכירה.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מודיע ללקוחות על ביטולים ופותח את הדרך לתמיכה
אוטומציה פעילהמשחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
אוטומציה פעילהשומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמזכיר ללקוחות על הזמנות שטרם שולמו
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהאיך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
הודעות אוטומטיות נשלחות ברגעים אסטרטגיים במהלך מסע הלקוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
integração com plataforma de e-commerce para atualização em tempo real
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
מונע תקשורת כללית על ידי התמקדות בהודעות הרלוונטיות לכל שלב
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שימוש באוטומציות להפחתת עבודה ידנית והגברת היעילות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
אוטומציה מוגדרת היטב משפרת את חוויית הלקוח
תקשורת ממוקדת מונעת ספאם ומגבירה מעורבות
אינטגרציה עם e-commerce חיונית לעדכונים מדויקים
הודעות בזמן תורמות לשיחזור מכירות
להעריך את יישום המיקוד המתקדם לקמפיינים עתידיים, להרחיב את ההתאמה האישית וההגעה של התקשורת, ולחקור תכונות נוספות שיעודדו רכישות חוזרות ונאמנות לקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.