אופטימיזציה יעילה לתקשורת מותאמת אישית במוצרי בית
Boxpeepr משתמשת ב-WPP Marketing לקמפיינים ממוקדים שמונעים ספאם ושומרים על הלקוחות מעודכנים לגבי מוצרים לאמבטיה.
סיכום: הפתרון סייע בארגון קמפיינים לפי סגמנטים, הפחתת הסיכון לתקשורת בלתי רצויה ושמירה על הלקוחות מעודכנים במוצרים רלוונטיים לצרכיהם הביתיים.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Boxpeepr היא חנות מקוונת הממוקמת בפוארטו ריקו, המתמחה במוצרים לאמבטיה ולשירותים ביתיים. קהל היעד שלה הם צרכנים מגורים ובעלי בתים המחפשים פתרונות למוצרי בית. יצירת קמפיינים שיווקיים דיגיטליים שמגיעים לקהלים ממוקדים לשיפור התקשורת, מניעת ספאם וחיזוק הקשר עם קבוצות שונות של לקוחות.
באמצעות פלטפורמת WPP Marketing, Boxpeepr מסווגת את לקוחותיה לפי תוויות ספציפיות, כגון לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים, קונים אחרונים ולקוחות מובילים, ושולחת הודעות מותאמות המוניות לכל קבוצה.
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
עם אתר וקטלוג ממוקדים במוצרי בית, Boxpeepr הייתה צריכה להימנע מתקשורת גנרית שעלולה להיתפס כספאם, בנוסף לארגון הקמפיינים שלה לפי פרופילי לקוחות שונים. יישום קמפיינים המוניים עם סגמנטציה באמצעות WPP Marketing, תוך שימוש בתוויות להפרדת קהלים ולשליחת הודעות ספציפיות, שמירה על הלקוחות מעודכנים ומעורבים.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
מיקוד חיוני כדי למנוע ספאם ולהגדיל מעורבות
קמפיינים מאורגנים לפי פרופיל מקלים על ניהול ותוצאות
הודעות מותאמות שמחזיקות את הלקוחות מעודכנים ומחוברים יותר
הרחבת השימוש באוטומציות להודעות לעגלת קניות, רכישה חוזרת ותמיכה, בנוסף לשילוב תכונות חדשות לשיפור חווית הלקוח.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.