מיקוד יעיל לתקשורת מותאמת אישית בשירותי משק בית
Boxpeepr משתמש ב‑WPP Marketing עבור קמפיינים ממוקדים שמונעים דואר זבל ומשאירים את הלקוחות מעודכנים לגבי מוצרי חדר הרחצה.
סיכום: הפתרון סייע בארגון קמפיינים לפי סגמנטים, צמצם את הסיכון לתקשורת לא רצויה ושמר על הלקוחות מעודכנים לגבי מוצרים הרלוונטיים לצרכי הבית שלהם.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Boxpeepr היא חנות מקוונת שממוקמת בפורטו ריקו, המתמחה במוצרים לחדרי אמבטיה ומוצרי סניטציה לבית. קהל היעד שלה הוא צרכנים פרטים ובעלי בתים המחפשים פתרונות לשירותי הבית. ליצור קמפיינים שיווקיים דיגיטליים המגיעים לקהלים ממוקדים כדי לשפר את התקשורת, למנוע דואר זבל ולחזק את הקשר עם קבוצות לקוחות שונות.
באמצעות פלטפורמת WPP Marketing, Boxpeepr ממיינת את הלקוחות לפי תגים ספציפיים, כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לא פעילים, רוכשים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר, ושולחת הודעות מותאמות בהיקף גדול לכל קבוצה.
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
עם אתר וקטלוג המתמקדים במוצרי בית, הייתה ל-Boxpeepr הצורך להימנע מתקשורת כללית שעשויה להתפרש כספאם וכן לארגן את הקמפיינים שלה לפרופילים שונים של לקוחות. יישום קמפיינים המוניים עם פילוח באמצעות WPP Marketing, תוך שימוש בתגים להפרדת קהלים ופנייה בהודעות ממוקדות תוך שמירה על לקוחות מעודכנים ומעורבים.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.
השלבים הבאים להגדרה.
פילוח חיוני כדי למנוע ספאם ולהגביר מעורבות
קמפיינים מאורגנים לפי פרופיל מקלים על הניהול והתוצאות
הודעות מותאמות אישית משאירות לקוחות מעודכנים ומחוברים יותר
להרחיב את השימוש באוטומציות עבור הודעות עגלה, רכישה חוזרת ותמיכה, וכן לשלב תכונות חדשות לשיפור נוסף של חוויית הלקוח.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.