משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60שחזור עגלה וקמפיינים ממוקדים עבור Watermelon Objetos
Watermelon Objetos משתמשת באוטומציה כדי לשחזר עגלות נטושות ולהפעיל קמפיינים ממודרים, תוך הימנעות מספאם ושיפור המעורבות.
סיכום: עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה, מקטין את העבודה הידנית של הצוות, שומר על הלקוחות מעודכנים ויוצר תדירות רכישה חוזרת מאורגנת לפי מקטעים.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Watermelon Objetos היא חנות ארגנטינאית המתמחה במוצרי כתיבה וארגון, כגון יומנים, מחברות ולוחות שנה, ופונה לסטודנטים, מקצוענים ואנשים המתעניינים בתכנון. היא מציעה הנחות, אפשרות תשלום בתשלומים ומשלוח חינם לאזורים מסוימים. לשחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה, וכן להפעיל קמפיינים רלוונטיים לקהלים ממוקדים כדי לחזק את הקשר ולעודד רכישות חוזרות.
השתמש באוטומציה כדי לשלוח הודעות לשחזור עגלת קניות שהושארה, מופעלות 60 דקות לאחר הפסקת הרכישה. קיים קמפיינים המוניים המפורגנים לפי תגיות שמזהות קהלים כגון לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים, קונים לאחרונה והלקוחות הטובים ביותר, תוך הימנעות מתקשורת כללית או ספאם.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
campanhas segmentadas
03
הפחתת עבודה ידנית
04
manutenção do cliente informado
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על מעורבות הלקוחות במגזר תחרותי על ידי הימנעות מתקשורת כללית שעשויה להיתפס כספאם, ולשחזר הזדמנויות מכירה שאבדו עקב עגלות נטושות. יישום אוטומציה לשחזור עגלות נטושות באמצעות WPP Marketing, בשילוב עם קמפיינים המוניים הממופים לפי תגיות שמסווגות את הלקוחות בהתאם להתנהגותם ולפרופיל שלהם.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: השבתת סל קניות: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש חד‑פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.
01
פילוח קהל עבור קמפיינים ממוקדים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
03
אוטומציה שולחת הודעה לאחר 60 דקות מעגלת קניות נטושה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
קמפיינים בהיקף רחב משתמשים בתגיות כדי לסגמנט את הקהלים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
05
הודעות מותאמות אישית בהתאם לפרופיל הלקוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה מגדילה את הרלוונטיות של התקשורת
האוטומציה מפחיתה את המאמץ הידני ומשפרת את היעילות
הימנעות מספאם מחזקת את מערכת היחסים עם הלקוח
שחזור עגלת הקניות חיוני להגברת ההמרה
להרחיב את השימוש באוטומציות לאישורי הזמנות ולחקור קטעים חדשים לקמפיינים מותאמים אישית עוד יותר, לחזק את הקשר עם קהלים שונים.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.