הפעלת לקוחות לאחר רכישה עם עידוד לחזרה
זמן שהוגדר: 15 · עם מדיהסגמנטציה חכמה ואוטומציה למעורבות ורכישה חוזרת
Mooca Discos משתמשת באוטומציה לרכישה חוזרת ובקמפיינים ממוקדים כדי לשמור על לקוחות פעילים ומעורבים.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, שמירה על לקוחות מעודכנים ומעודדים לרכישות חדשות, וכן ארגון יעיל של הקמפיינים לפי סגמנטיים ספציפיים.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Mooca Discos היא חנות מקוונת המתמחה במכירת תקליטורי ויניל ו-CD חדשים ומשומשים, המשלחת לכל ברזיל, הפועלת כשוק מוזיקלי עם קטלוג מגוון לחובבים ואוספי מוזיקה. עידוד רכישות חוזרות ומעורבות הלקוחות באמצעות הודעות מסוננות ואוטומציות שמעודדות חזרה עם קופונים.
שימוש באוטומציה פעילה שליחת קופונים לרכישה חוזרת לאחר התקופה שהוגדרה, בשילוב עם קמפיינים בהיקף רחב עם סגמנטציה לפי תוויות לקהלים ספציפיים, למנוע הודעות גנריות וספאם.
01
עידוד רכישה חוזרת עם תמריץ
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados
04
הפחתת עבודה ידנית
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על לקוחות פעילים ומעורבים בשוק עם מגוון רחב של מוצרים פיזיים, הימנעות מתקשורת גנרית שעשויה להיתפס כספאם. הטמעת אוטומציה של רכישות חוזרות עם קופון ב-WPP Marketing ושימוש בקמפיינים מסוננים לפי תוויות, תוך הבטחת הודעות מותאמות אישית לפרופילים שונים של לקוחות.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש נקודתי
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש נקודתי
שימוש אחרון: תשלום על הזמנה: שימוש חד פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
01
סגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
03
שליחה אוטומטית של קופונים לאחר קנייה לעידוד חזרה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
campanhas em massa segmentadas por etiquetas para públicos específicos
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
05
שילוב עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לעדכון ותקשורת
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
שימוש בהודעות נקודתיות לשימור הרלוונטיות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
האוטומציה מקלה על תקשורת תמידית מבלי להגדיל את העבודה הידנית
עידודים כמו קופונים מסייעים ביצירת תדירות רכישה חוזרת
שילוב עם פלטפורמה וסגמנטציה הם חיוניים ליעילות
הרחבת אוטומציות לשלביות נוספות במחזור הקנייה, כמו אישור הזמנה ועדכון משלוחים, וכן חקירת סגמנטציות חדשות לקמפיינים יותר מותאמים אישית.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.