שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
אוטומציה פעילהאוטומציה משולבת לשחזור, אישור ועדכון הזמנות
Kiracases משתמש באוטומציות לשחזור עגלות, לאישור הזמנות ולמידע על משלוחים, עם מיפוי כדי למנוע ספאם.
סיכום: עוזרת לשחזר הזדמנויות מכירה באמצעות הודעות ממוקדות, מפחיתה עבודה ידנית בתקשורת, ושומרת על הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות, ומזרימה תקשורת שמחזקת את הקשר עם הלקוח.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Kiracases על Pulso creativo היא חנות מקוונת מקסיקנית שמתמחה בכיסויי הולוגרפיים לאנימה לסמארטפונים של מותגים כמו iPhone, Samsung, Motorola ו-Xiaomi. מציעה משלוחים בכל מקסיקו ומתנות כמו מחזיקי מפתחות וסטיקרים. קהל היעד הוא משתמשי סמארטפונים אלה ואוהדי אנימה שמחפשים אביזרים טכנולוגיים. לשפר את חוויית הלקוח, להגדיל את ההמרה במכירות ולשמור על הקונים מעודכנים במהלך תהליך הרכישה והמשלוח, ולמנוע תקשורת כללית וספאם.
התוכנה משתמשת באוטומציות כדי להחזיר לקוחות שנטשו את העגלה, לאשר אוטומטית הזמנות מאושרות וליידע על מצב המשלוח עם מעקב. הסגמנטציה לפי תוויות מאפשרת לשלוח הודעות ספציפיות לקהלים שונים, כגון לקוחות חדשים, קונים אחרונים ולקוחות בסיכון.
01
שוחזר הזדמנויות מכירה
02
הפחתת עבודה ידנית
03
mantem clientes informados
04
הימנעות מספאם באמצעות סגמנטציה
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
הימנע מתקשרות כללי שיכול להיתפס כספאם, תוך שמירה על עדכון והתחייבות של הלקוחות לאורך כל מחזור הרכישה, מנטישת העגלה ועד למסירת המוצר. מימוש אוטומציות ספציפיות להחזרת עגלות, אישור הזמנות ועדכוני משלוח, בשילוב סגמנטציה לפי תוויות לכיוון הודעות רלוונטיות לקהלים שונים, להבטיח תקשורת מותאמת ואפקטיבית.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה לשחזור עגלה abandonment
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
אישור אוטומטי של הזמנות מאושרות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
עדכון משלוח עם מעקב
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
מיקוד לפי תוויות לקהלים שונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
שליחת הודעות מותאמות לפי פרופיל הלקוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה מונעת תקשורת כללית ומשפרת מעורבות
אוטומציה משולבת מפחיתה מאמץ ידני
שמירה על מידע ללקוח מעלה את הביטחון והסיפוק
ההתאמה האישית היא המפתח למניעת ספאם ושיפור התוצאות
הערכת הפעלת אוטומציות נוספות, כמו ברכות ללקוחות חדשים, והרחבת השימוש בסגמנטציה לקמפיינים PROMO, להגברת ההתחייבות והרכישה מחדש.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.