תקשורת מקוטעת שמעריכה את צרכן הקפה
Mistizal Tostamos Café משתמשת בקמפיינים ממוקדים כדי לערב לקוחות ולהקל על רכישות מקוונות באמצעות הנחות ומשלוח חינם.
סיכום: עוזרת לשחזר הזדמנויות מכירה, מפחיתה עבודה ידנית על ידי אוטומציה של סגמנטציה והפעלות, שומרת על לקוחות מעודכנים לגבי מבצעים ותנאים מיוחדים, ויוצרת קצב רכישה חוזר מאורגן.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Mistizal Tostamos Café היא חנות מקוונת ארגנטינאית המוכרת קפה בגדלים שונים ומציעה נוחות כגון תשלום מקוון, הנחות על הרכישה הראשונה ומשלוח חינם לאזורים מסוימים. קהל היעד הוא צרכנים וחובבי קפה גורמה המעדיפים לקנות מזון ומשקאות באינטרנט. לשפר את התקשורת עם הלקוחות על ידי הימנעות מהודעות גנריות וספאם, להגדיל את המעורבות ולפשט את מסלול הקנייה המקוון.
שימוש בקמפיינים המוניים עם פילוח באמצעות תגיות להפרדת קהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לא פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מובילים, ושליחת הודעות מותאמות לכל קבוצה.
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח שהודעות שיווקיות יהיו רלוונטיות לכל קהל, תוך הימנעות משליחת תקשורות כלליות שעלולות להיגנז או להיחשב כספאם. יישום קמפיינים המוניים עם פילוח לפי תגיות, המאפשר לשלוח הודעות ממוקדות לפרופילי לקוחות שונים ולתאם הצעות ומידע לפי שלב הלקוח במסלול הרכישה.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש נרחב
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.
השלבים הבאים להגדרה.
Segmentação é fundamental para evitar spam e aumentar engajamento
קמפיינים ממוקדים יוצרים ערך רב יותר עבור הלקוח
אוטומציה של תהליכים מפחיתה עבודת ידנית ומשפרת את היעילות
הצעות מותאמות אישית מגבירות את התפיסה החיובית של המותג
להרחיב את השימוש באוטומציות עבור הודעות על עגלה נטושה והודעות רכישה חוזרת, וכן לשלב חוות דעת ותמיכה לחיזוק הקשר עם הלקוח.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.