תקשורת מטרה המעריכה את צרכן הקפה
Mistizal Tostamos Café משתמש בקמפיינים מפולחים כדי למשוך לקוחות ולסייע בקניות מקוונות בהנחות ומשלוח חינם.
סיכום: עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה, מקטין עבודה ידנית על ידי אוטומציה של סגמנטציה ושיגורים, משאיר את הלקוחות מעודכנים במבצעים ותנאים מיוחדים, ויוצר מחזור רכישה מאורגן.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Mistizal Tostamos Café היא חנות מקוונת ארגנטינאית שמוכרת קפה בגדלים שונים ומציעה נוחות כמו תשלום אונליין, הנחות ברכישה הראשונה ומשלוח חינם באזורים מסוימים. הקהל היעד הוא צרכנים ואוהבי קפה גורמה שמעדיפים לקנות מזון ושתייה באינטרנט. שפרה את התקשורת עם הלקוחות המונעת הודעות כלליות וספאם, מעלה את המעורבות ומקילה על תהליך הרכישה באינטרנט.
שימוש בקמפיינים בהיקף רחב עם סגמנטציה לפי תגים להפרדת קהלים כמו לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים, קונים אחרונים ולקוחות מובילים, שליחת הודעות ספציפיות לכל קבוצה.
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
הבטחת רלוונטיות ההודעות השיווקיות לכל קהל, על ידי הימנעות משליחת תקשורת כללית שעלולה להת ignored או להיתפס כספאם. מיצוב קמפיינים בהיקף רחב עם סגמנטציה לפי תגים, שמאפשרת שליחת הודעות ייעודיות לפרופילים שונים של לקוחות, בהתאמה של הצעות ומידע לפי שלב המסע של הלקוח.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש נרחב
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
Segmentação é fundamental para evitar spam e aumentar engajamento
קמפיינים ממוקדים מייצרים ערך רב יותר ללקוח
אוטומציה של תהליכים מקצרת עבודה ידנית ומשפרת יעילות
הצעות מותאמות אישית מגדילות את ההתרשמות החיובית מהמותג
הרחבת השימוש באוטומציות להודעות של עגלות קניות נטושות ורכישות חוזרות, בנוסף לאינטגרציה של הערכות ותמיכה לחיזוק הקשר עם הלקוח.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.