שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה כדי לשמור על אמהות מעודכנות ומעורבות
Les Câlines משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי ליידע לקוחות ולארגן קמפיינים בלי תקשורת גנרית.
סיכום: הפחתת עבודת יד בניהול התקשורת, הגברת שביעות רצון הלקוחות באמצעות מידע ברור ומתוזמן, וארגון יעיל של קמפיינים לפי קטעים ספציפיים.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Les Câlines מציעה אביזרים בעבודת יד בצרפת לתינוקות ולאמהות, עם בדים מוסמכים ומוצרים הניתנים להתאמה אישית, ומתמקדת באיכות ובבטיחות עבור נשים בהריון, אמהות ותינוקות. שמרו על עדכון הלקוחות לגבי סטטוס ההזמנות והמשלוחים, וכן ארגנו קמפיינים ממוקדים כדי להימנע מתקשורת גנרית וספאם.
אוטומציה של הודעות אישור הזמנה ועדכוני משלוח, בשימוש במקטוע לפי תגיות כדי להפריד קהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות לא פעילים ולקוחות מובחרים, תוך הבטחת משלוח הודעות רלוונטיות ומותאמות אישית.
01
Confirmação automática de pedidos
02
עדכונים בזמן אמת על משלוח ומעקב
03
תקשורת ממוקדת כדי למנוע דואר זבל
04
Redução do trabalho manual
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת יעילה ואישית לקהל דרישתי, להימנע מהודעות גנריות שעלולות להיתפס כספאם, ולשמור על עדכון הלקוחות לגבי ההזמנות שלהם. יישום אוטומציות לאישורי הזמנות ועדכונים על משלוחים, וכן פילוח זהיר של קהלים לקמפיינים באמצעות תגים שממיינים לקוחות לפי התנהגות ופרופיל.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הזמנה שולמה: שימוש חוזר
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש חוזר
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת אישור אוטומטי לאחר אישור ההזמנה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
עדכון אוטומטי מדווח ללקוח על מצב המשלוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
הפילוח משתמש בתגיות כדי להפריד קהלים ולהתאים הודעות אישית
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
הקמפיינים מאורגנים לפי פרופיל הלקוח כדי להבטיח רלוונטיות גבוהה יותר
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
אוטומציה מקלה על תקשורת יעילה ומפחיתה שגיאות ידניות
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
שמירה על עדכון הלקוחות מעלה את האמון והסיפוק
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני חיונית לשוטפות
לחקור אוטומציות חדשות עבור הודעות לרכישה חוזרת וביקורת, להרחיב את המיקוד בקמפיינים פרסומיים ולשלב תמיכה אוטומטית לשירות לקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.