לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה לשמירת אמהות מעודכנות ומעורבות
Les Câlines משתמשת באוטומציות וסגמנטציה כדי ליידע את הלקוחות ולארגן קמפיינים ללא תקשורת גנרית.
סיכום: הפחתת העבודה הידנית בתקשורת, העלאת שביעות רצון הלקוחות באמצעות מידע ברור ומדויק, וארגון יעיל של קמפיינים לפי סגמנטים ספציפיים.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Les Câlines מציעה אביזרים בעבודת יד בצרפת לתינוקות ואמהות, עם בדי תעודות ומוצרים מותאמים אישית, תוך התמקדות באיכות ובבטיחות לקהל ההריוניות, אמהות ותינוקות. שמירה על עדכון לקוחות בנוגע לסטטוס ההזמנות והשולחים, בנוסף לארגון קמפיינים ממוקדים למניעת תקשורת גנרית וספאם.
אוטומציה של הודעות אישור הזמנה ועדכון משלוחים, שימוש בסגמנטציה לפי תוויות להפרדה בין קהלים כגון לקוחות חדשים, לא פעילים ולקוחות מובילים, להבטיח שליחת הודעות רלוונטיות ומותאמות אישית.
01
Confirmação automática de pedidos
02
עדכון בזמן אמת לגבי שליחויות ומעקב
03
תקשורת ממוקדת כדי להימנע מספאם
04
Redução do trabalho manual
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת לקהל תובעני, להימנע מהודעות גנריות שעלולות להתפס כספאם, ולשמור על לקוחות מעודכנים בנוגע להזמנות שלהם. יישום אוטומציות לאישור הזמנות ולעדכון משלוחים, בנוסף לסוגרת קפדנית של הקהלים לקמפיינים תוך שימוש בתוויות שמדרגות לקוחות על פי התנהגות ופרופיל.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הזמנה בתשלום: שימוש רגיל
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש רגיל
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה שולחת באופן אוטומטי אישור לאחר אישור ההזמנה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
עדכון אוטומטי מודיע ללקוח על מצב המשלוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
סגמנטציה משתמשת בתוויות מוקדדות להפרדת קהלים ולמותאמות אישית של הודעות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
קמפיינים מסודרים על פי פרופיל הלקוח ליותר רלוונטיות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
אוטומציה מקילה על תקשורת יעילה ומפחיתה טעויות ידניות
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
שמירת הלקוחות מעודכנים מגבירה אמון ושביעות רצון
אינטגרציה עם פלטפורמת חנות מקוונת היא חיונית לזרימות חלקות
חקירת אוטומציות חדשות להודעות רכישה חוזרת והערכת קידום סגמנטציה לקמפיינים, וכן שילוב תמיכה אוטומטית לשירות לקוחות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.