שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
אוטומציה פעילה · עם מדיהשיקום אוטומטי של סלי קניות נטושים להגדלת יחס ההמרה
Dama K משתמשת באוטומציה לשיקום לקוחות שביטלו את הקנייה, שמירה על העניין וקידום סיום הרכישה.
סיכום: שיפור בהחזרת לקוחות מעוניינים, הפחתת העבודה הידנית עם מעקב והגברת היעילות בתקשורת, תורם לשותפות גבוהה יותר וסיום הזמנה בפועל.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Dama K היא חנות מקוונת המתמחה באופנה נשית, המציעה בגדים ואקססוריז עם דגש על סגנון ואיכות. פעילה בברזיל עם פלטפורמת איקומרס משולבת להקל על מכירות ותקשורת. להשיב לקוחות שהחלו רכישה אך לא סיימו, לעודד סיום ההזמנה ולהקטין נטישת עגלות קניות.
האוטומציה שולחת הודעות אוטומטיות ללקוחות שנטשו את עגלת הקניות, מזכירה להם את המוצרים שנבחרו ומעודדת סיום רכישה באופן מותאם אישית בזמן מתאים.
01
שיקום לקוחות מעוניינים
02
הפחתת עבודה ידנית
03
משפר חווית הלקוח
04
מגדיל פוטנציאל המרה
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
הפחתת מספר עגלות קניות נטושות והעלאת שיעור ההמרה מבלי לייצר תקשורת פולשנית או ספאם ללקוחות. יישום אוטומציה לשיקום עגלות נטושות דרך WPP Marketing, שמצליחה לשלוח הודעות אוטומטיות וממוקדות ללקוחות שלא השלימו רכישה, ומקל על חזרה לאתר.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
זיהוי עגלות נטושות
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
שליחת הודעות מותאמות אוטומטית
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
עידוד לסיום רכישה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
אינטגרציה עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
האוטומציה מקלה על תקשורת יעילה
הודעות ממוקדות מונעות ספאם
שיקום עגלת קניות הוא אסטרטגי להמרות
אינטגרציה טכנולוגית היא בסיסית
הערכת הפעלה של אוטומציות אחרות כגון ברכות ללקוחות חדשים ועידוד לרכישה הראשונה, וגם חקירת מיפוי סגמנטים לקמפיינים בהמונים להרחבת הקשר עם פרופילים שונים של לקוחות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.