משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
אוטומציה פעילה · עם מדיהשחזור אוטומטי של עגלות נטושות להגברת ההמרות
Dama K משתמשת באוטומציה כדי לשחזר לקוחות שעזבו את העגלה, לשמור על העניין שלהם ולפשט את השלמת הרכישה.
סיכום: משפר את שיחזור הלקוחות המתעניינים, מצמצם עבודה ידנית במעקב ומעלה את היעילות בתקשורת, ותורם להגברת המעורבות ואפשרות לסגירת הזמנות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Dama K היא חנות מקוונת המתמחה באופנה לנשים, המציעה ביגוד ואביזרים הממוקדים בסגנון ובאיכות. היא פועלת בברזיל עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני משולבת שמפשטת מכירות ותקשורת. לפעול לשחזור לקוחות שהחלו ברכישה אך לא השלימו אותה, ולעודד את סיום ההזמנה כדי להפחית נטישת עגלת הקניות.
האוטומציה שולחת הודעות אוטומטיות ללקוחות שעזבו את עגלת הקניות, מזכירה להם את המוצרים שנבחרו ומעודדת אותם להשלים את הרכישה באופן מותאם ובזמן מתאים.
01
לחדש קשר עם לקוחות מתעניינים
02
מפחית עבודת ידנית
03
משפר את חוויית הלקוח
04
מגביר את פוטנציאל ההמרה
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
הפחתת מספר העגלות הנטושות והגברת שיעור ההמרה מבלי לשלוח הודעות פולשניות או דואר זבל ללקוחות. יישום אוטומציה לשחזור עגלות נטושות באמצעות WPP Marketing, השולחת הודעות אוטומטיות וממיינות ללקוחות שלא השלימו את הרכישה, ומקלות על החזרה לאתר.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
זיהוי עגלות נטושות
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
שליחה אוטומטית של הודעות מותאמות אישית
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
תמריץ להשלמת הרכישה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
ההטמעה/אוטומציה מקלה על תקשורת יעילה
הודעות ממוקדות מונעות דואר זבל
שחזור עגלה הוא אסטרטגי להמרה
הטמעה טכנולוגית היא חיונית
העריכו הפעלת אוטומציות נוספות כגון הודעות ברוכים הבאים ללקוחות חדשים ותמריצים לרכישה ראשונה, וחקרו פילוח לקמפיינים ממוקדים המוניים על מנת להרחיב את הקשר עם פרופילים שונים של לקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.