מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילה · עם מדיהאוטומציה משולבת לתקשורת ממוקדת ויעילה
Sipesca MX משתמשת באוטומציות וקטגוריות כדי לשפר את התקשורת ומעורבות עם לקוחות לדיג ולירי ספורטיבי.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, שיפור יעילות היחסים עם הלקוחות, שיקום הזדמנויות מכירה ויצירת רשימות רכישות חוזרות, תוך שימור הלקוחות מעודכנים ומעורבים.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Sipesca MX היא חנות המתמחה בציוד לדיג ולירי ספורטיבי, ומציעה מוצרי קשתות, גלגלות, חכות, בגדי ההסוואה ואביזרים לפעילויות חוץ, משרתת דייגים, מתאמני ירי ספורטיבי ואוהבי טבע. שיפור היחס עם הלקוחות באמצעות הודעות אוטומטיות וממוקדות, שיקום מכירות אבודות, עידוד הרכישה הראשונה והחוזרת, וגם שמירה על מידע על ההזמנות שלהם.
שימוש באוטומציות שהוגדרו לקבלת ברכות, שיקום סלים מיותרים, ביטול הזמנה, עידוד רכישה ראשונה, רכישה חוזרת עם קופון, עדכון משלוחים, אישור הזמנה ותזכורת לתשלום ממתין. קמפיינים בהיקף נשלחים לקהלים ממוקדים לפי תגים, במניעת תקשורת כללית וספאם.
01
שיקום עגלה נטושה
02
תקשורת מותאמת וממוקדת
03
אוטומציה של הודעות בשלבים שונים של הרכישה
04
עידוד לרכישה ראשונה ורכישה חוזרת
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על תקשורת יעילה ומותאמת אישית עם קבוצות שונות של לקוחות, שיקום מכירות אבודה ועידוד רכישות חוזרות בלי לעודד ספאם או הודעות כלליות שמרתיעות את הקהל. הטמעת אוטומציות במרווחים שונים של מחזור הרכישה ושימוש בסגמנטציה למשלוח קמפיינים בהיקף לקהלים מוגדרים, להבטיח הודעות רלוונטיות וממוקדות.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
מודיע ללקוחות על ביטולים ומכין את הקרקע לתמיכה
אוטומציה פעילה · עם מדיהשחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60 · עם מדיהמעודד את הלקוח ברגע שמראה התעניינות
אוטומציה פעילה · עם מדיההפעלת לקוחות לאחר רכישה עם עידוד לחזרה
זמן שהוגדר: 21 · עם מדיהלעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילה · עם מדיההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: שיחזור עגלות: שימוש חוזר
שימוש אחרון: הזמנה בתשלום: שימוש רגיל
שימוש אחרון: עגלת קניות יצירתית: שימוש חוזר
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
01
סגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
03
אוטומציה ששולחת הודעות אוטומטיות בזמן מפתח במסלול הלקוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
Segmentação usa etiquetas para separar públicos e campanhas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
05
קמפיינים בהיקף שנשלחים לקהלים ספציפיים, במניעת ספאם
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
06
שילוב עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני מאפשר עדכון אוטומטי של סטטוס ההזמנות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
הפרדה מונעת תקשורת גנרית ומעלה רלוונטיות
<span class="font-semibold">אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני ושומרת על עדכניות הלקוחות</span>
הודעות בזמן עוזרות לשחזר מכירות אבודות
עידודים מותאמים אישית שמעודדים רכישות חוזרות ושימור לקוחות
שיפור נוסף בסגמנטציה לזיהוי פרופילים חדשים של לקוחות, חקירת אוטומציות חדשות לתמיכה והערכת תוצאות, והרחבת השימוש בקמפיינים מותאמים חיזוק שימור הלקוחות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.