מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת מבודדת שמעריכה לקוחות אותנטיים
חנות תכשיטים מקוונת משתמשת באוטומציות ובסגמנטציה כדי לעודד ולשחזר לקוחות עם הודעות מותאמות אישית.
סיכום: שיפור בארגון הקמפיינים לפי סגמנט, עלייה במעורבות הלקוחות עם הודעות מותאמות אישית, שחזור הזדמנויות מכירה והפחתת העבודה הידנית בתקשורת.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות מקוונת שמוכרת אביזרי תכשיטים ותכשיטים חצי-קבועים כמו קצוות, קנדונגות, עגילים בעבודת יד, מניפות, שרשראות ומחזיקי משקפיים, ממוקדת בנשים אותנטיות. פועלת בקולומביה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני משולבת. מעורבות לקוחות חדשים, שחזור עגלות קנייה נטושות ועידוד הרכישה הראשונה עם הודעות אוטומטיות וממוקדות לקהלים שונים.
שימוש באוטומציות שהוגדרו לשליחת הודעות ברכות ללקוחות חדשים, חידוש לקוחות שנטשו את העגלה ועידוד הרכישה הראשונה. סגמנטציה לפי תוויות מאפשרת להימנע מתקשורת גנרית, שליחת הודעות ספציפיות לקהלים כמו לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים וקונים אחרונים.
01
שוחזר הזדמנויות מכירה
02
הפחתת עבודה ידנית
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על תקשורת רלוונטית ומותאמת אישית לפרופילים שונים של לקוחות, הימנעות מהודעות גנריות שעלולות להיתפס כספאם, ושחזור הזדמנויות מכירה שאבדו עקב נטישת עגלת קנייה. יישום אוטומציות של הודעות עם סגמנטציה לפי תוויות, משולבות במערכת המסחר האלקטרוני, לשליחת תקשורת ספציפית וממוקדת, כמו ברכות, שחזור עגלת קנייה ועידוד לרכישה הראשונה.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60מעודד את הלקוח ברגע שמראה התעניינות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
automação envia mensagens de boas-vindas para novos clientes
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
שחזור אוטומטי של עגלות נטושות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
עידוד לרכישה הראשונה עם הודעות מותאמות אישית
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לנתונים בזמן אמת
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה מעלה את הרלוונטיות ומונעת ספאם
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני ומשפרת את היעילות
mensagens oportunas ajudam a recuperar vendas perdidas
מיקוד בקהל היעד משפר מעורבות
הרחבת השימוש בסגמנטציה לכלול קמפיינים של רכישה חוזרת והערכת שביעות רצון, בנוסף לחקור אוטומציות חדשות לתמיכה ולשימור לקוחות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.