מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת שמעריכה לקוחות אותנטיות
חנות תכשיטים מקוונת משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי להעסיק ולהחזיר לקוחות באמצעות הודעות מותאמות אישית.
סיכום: שיפור בארגון הקמפיינים לפי מקטעים, הגברת מעורבות הלקוחות עם הודעות מותאמות אישית, השבת הזדמנויות מכירה והפחתת עבודה ידנית בתקשורת.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות מקוונת שמוכרת אביזרי תכשיטים ותכשיטי חצי-יוקרה כגון עגילים קטנים, חישוקי אוזניים, עגילים בעבודת יד, צמידים, שרשראות ומחזיקי משקפיים, וממוקדת בנשים אותנטיות. פועלת בקולומביה עם פלטפורמת e-commerce משולבת. למשוך לקוחות חדשים, לשחזר עגלות נטושות ולעודד את הרכישה הראשונה באמצעות הודעות אוטומטיות ומפולחות לקהלים שונים.
שימוש באוטומציות המוגדרות לשליחת הודעות קבלת פנים ללקוחות חדשים, להחזיר לקוחות שעזבו את העגלה ולעודד רכישה ראשונה. פילוח מבוסס תגיות מאפשר להימנע מתקשורת כללית על ידי שליחת הודעות ממוקדות לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות לא פעילים וקונים אחרונים.
01
משחזר הזדמנויות מכירה
02
מפחית עבודת ידנית
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמר תקשורת רלוונטית ומותאמת אישית לפרופילים שונים של לקוחות, תוך הימנעות מהודעות כלליות שעשויות להתפס כספאם, ולהשיב הזדמנויות מכירה שאבדו כתוצאה מעזיבת עגלה. יישום אוטומציות הודעות עם סגמנטציה על פי תגים, המשולבות במערכת המסחר האלקטרוני, כדי לשלוח תקשורות ספציפיות ובזמן, כגון הודעות ברכה, השבת עגלה ותמרוץ לרכישה ראשונה.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60מעורר את הלקוח ברגע שהוא מראה עניין
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
automação envia mensagens de boas-vindas para novos clientes
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
שחזור אוטומטי של עגלות נטושות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
תמריץ לרכישה ראשונה עם הודעות מותאמות אישית
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני עבור נתונים בזמן אמת
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה מגבירה רלוונטיות ומונעת ספאם
האוטומציה מפחיתה את המאמץ הידני ומשפרת את היעילות
mensagens oportunas ajudam a recuperar vendas perdidas
מיקוד בקהל היעד משפר את המעורבות
להרחיב את השימוש בסגמנטציה כדי לכלול קמפיינים לרכישה חוזרת ולמשוב, וכן לחקור אוטומציות חדשות לתמיכה ולשימור לקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.