מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתשאול ממוקד ואוטומציות שמחזקות את חוויית הלקוח
AUROASTORE משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי ליצור מעורבות עם לקוחות בתחום היופי והכושר באמצעות הודעות מותאמות אישית.
סיכום: הפתרון מסייע להשיב הזדמנויות מכירה, שומר על הלקוחות מעודכנים לאורך כל תהליך הרכישה, מארגן קמפיינים לפי קטעים רלוונטיים ומפחית את המאמץ הידני של צוות השיווק, ובכך מקדם מערכת יחסים קרובה ויעילה יותר עם הקהל.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
AUROASTORE היא חנות מקוונת המציעה מוצרי יופי, טיפוח אישי וכושר כגון מכשירי תספורת חשמליים, מברשות מייבשות, ערכות פנים ואביזרי כושר. קהל היעד כולל נשים המתעניינות בטיפוח אישי ואנשים המחפשים מוצרים לכושר ולבריאות. החנות מציעה תכונות נוחות כמו משלוח חינם מעל סכום מסוים ותשלומים בתשלומים בכרטיס. שפרו את חוויית הלקוח באמצעות תקשורת מהירה ומותאמת אישית, הגדילו את המעורבות וארגנו קמפיינים ממוקדים לפרופילים שונים של לקוחות.
משתמשים באוטומציות להודעות קבלת פנים, אישורי הזמנה ועדכוני משלוח, כדי לשמור על הלקוח מעודכן בכל שלב. המקטוג נעשה באמצעות תגיות להפרדת קהלים, למניעת תקשורת גנרית או ספאם. הקמפיינים מכוונים לקבוצות כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות לא פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מובילים.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
עדכונים שוטפים על משלוח ומעקב
04
תקשורת ממוקדת ומותאמת אישית
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח שהתקשורת עם הלקוחות תהיה רלוונטית ומותאמת אישית, תוך הימנעות מהודעות כלליות שעשויות להתפס כספאם, ולמכן תהליכים כדי להפחית עבודה ידנית ולשמור על עדכון הלקוחות לגבי הזמנותיהם. יישום אוטומציות לקבלה, אישור ועדכון הזמנות בשילוב עם פילוח מדויק של קהלים באמצעות תגיות. זה מאפשר שליחת הודעות ספציפיות לכל קבוצה, כגון לקוחות חדשים וקונים לאחרונה, חיזוק הקשר ויצירת קצב רכישה חוזרת.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
Automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e envio
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
מקטוע לקוחות לפי תגים עבור קמפיינים ממוקדים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
שליחת הודעות ממוקדות לקהלים כגון לקוחות חדשים וקונים אחרונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שילוב עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני עבור נתונים מעודכנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
אוטומציה מצמצמת מאמץ ידני ושומרת על לקוחות מעודכנים
הודעות מותאמות מחזקות את הקשר ומעודדות רכישות חוזרות
שילוב עם מסחר אלקטרוני חיוני לזרימת מידע יעילה
להרחיב את השימוש במקטוע עבור קמפיינים פרומושנליים ממוקדים, לחקור אוטומציות חדשות להערכת שירות ותמיכה לאחר מכירה, ולנתח באופן רציף את התנהגות הקהלים כדי לשפר את התאמת ההודעות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.