מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהAuralezzi מחזקת מכירות באמצעות אוטומציות והפרדה חכמה
Auralezzi משתמשת באוטומציות וסגמנטציה כדי לשפר את הקשר והמכירות בחנות האונליין של יופי.
סיכום: Auralezzi הצליחה לארגן את הקמפיינים שלה לפי שכבות, לשמור על לקוחות מעודכנים במהלך תהליך הקנייה, לשקם הזדמנויות מכירה עם עגלות נטושות וליצור רציפות רכישה יעילה, הכל בפחות מאמץ ידני.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Auralezzi היא חנות מקוונת ארגנטינאית המוכרת מוצרי בריאות ויופי, עם מיקוד בטיפוח העור ומכשירים לפנים. מציעה תשלום אונליין ומשלוח חינם מעל סכום מסוים, משרתת צרכנים המעוניינים בטיפוחים אישיים דרך המסחר האלקטרוני. שיפור הקשר עם לקוחות, העלאת המרות מכירה ועידוד רכישות חוזרות באמצעות הודעות אוטומטיות וממוקדות.
Auralezzi משתמשת באוטומציות שהוגדרו בפלטפורמת WPP Marketing, כולל הודעות ברכות ללקוחות חדשים, שיקום עגלות נטושות, אישור אוטומטי של הזמנות, עדכון משלוחים ועידוד רכישה חוזרת עם קופון. ההפרדה נעשית באמצעות תוויות שמסווגות את הקהלים לקמפיינים ממוקדים, ומונעת תקשורת גנרית או ספאם.
01
שיקום הזדמנויות מכירה בעגלות נטושות
02
הפחתת עבודה ידנית באמצעות אוטומציות
03
שמירה על הלקוחות מעודכנים בנוגע להזמנות ומשלוחים
04
יצירת רציפות רכישה עם עידוד
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירת מעורבות הלקוחות והגדלת המרות בשוק תחרותי של יופי מקוון, הימנעות מהודעות גנריות שיכולות להיתפס כספאם. יישום אוטומציות בכל שלב במסע הלקוח והפרדה מבוססת תוויות להבטיח שההודעות רלוונטיות ומותאמות אישית, תוך שיפור היעילות של הקמפיינים והפחתת המאמץ הידני.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 120הפעלת לקוחות לאחר רכישה עם עידוד לחזרה
זמן שהוגדר: 60לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
שיגור אוטומטי של הודעות ברכה ללקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
שחזור עגלת קניות שהושארה לאחר זמן שהוגדר
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אישור אוטומטי של הזמנות מאושרות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
עדכון מצב משלוח ומעקב
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
שליחת קופון לעידוד רכישה חוזרת לאחר תקופה מוגדרת
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
סגמנטציה של הקהל לפי תגים לקמפיינים ממוקדים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה מונעת תקשורת כללית ומשפרת מעורבות
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני ומגבירה יעילות
הודעות מותאמות אישית מלווות את הלקוח לכל שלב במסע
עידודים לרכישה חוזרת תורמים לשימור הלקוחות
הרחבת השימוש באוטומציות וסגמנטציות כדי לכלול בקשות تقييم לאחר רכישה ולחקור קמפיינים ממוקדים חדשים לחיזוק הקשר עם הלקוח.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.