מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה וקטלוג לחיזוק הקשר עם הלקוחות
Acourt Atelier משתמש באוטומציות ובסגמנטציה לשיפור התקשורת ולהתחייבות עם לקוחות תיקים בעבודות יד לנשים.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, הגדלת היעילות במעקב אחר הזמנות ותשלומים, חיזוק הקשר עם הלקוחות באמצעות הודעות מותאמות אישית ויצירת רצף לחזרה שוב והערכת.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Acourt Atelier היא מותג שמתמחה בתיקים מעור בעבודת יד בעיצוב אומנותי, מיוצר בנובה טרנטו, סנטה קטלינה, למורות החותרות אחר אביזרים ייחודיים ומעוצבים ביד. לחזק את הקשר עם הלקוחות, להגדיל את שיעור ההמרות ולעודד הערכות, תוך שמירה על תקשורת רלוונטית ומותאמת.
שימוש באוטומציות מוגדרות לקבלת לקוחות חדשים, שחזור עגלות נטושות, אישור הזמנות, תזכורת לתשלומים ממתינים, עדכון על משלוח ובקשת הערכה לאחר הרכישה. קטגוריזציה דרך תוויות למניעת תקשורת גנרית, ולכוונן הודעות לקהלים ספציפיים כמו לקוחות חדשים, רוכשים אחרונים ולקוחות בסיכון.
01
שיקום עגלות נטושות
02
Confirmação automática de pedidos
03
עדכון שוטף בנוגע למשלוח
04
בקשת הערכה לאחר הרכישה
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמור על קשר יעיל ומותאם עם לקוחות בקטגוריה שמעריכה בלעדיות, המנעות מהודעות גנריות העלולות לפגוע בניסיון הלקוח. יישום אוטומציות חכמות וקטגוריזציה מפורטת באמצעות שיווק ב-WPP, להבטיח שכל לקוח יקבל הודעות רלוונטיות בהתאם לפרופיל ולשלב שלו במסע הרכישה.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
מבקש חוות דעת אחרי חווית הרכישה
זמן שהוגדר: 10שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהמזכיר ללקוחות על הזמנות שעדיין לא שולמו
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה של הודעות בשלבים השונים של מסע הלקוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
קטגוריזציה באמצעות תוויות לקהלים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לנתונים מעודכנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שליחת הודעות מותאמות אישית בהתאם לפרופיל ולהתנהגות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
קטגוריזציה מונעת תקשורת גנרית ומשפרת את חוויית הלקוח
אוטומציה מפחיתה עבודה ידנית ומעלה את היעילות התפעולית
הודעות מותאמות אישית מחזקות את הקשר ומעודדות חזרה
אינטגרציה עם מסחר אלקטרוני קריטית לאוטומציות מדויקות
שדרוג נוסף בקטגוריזציה לקמפיינים עתידיים, חקר אוטומציות חדשות למעורבות והרחבת השימוש בהודעות מותאמות אישית להגדלת מעורבות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.