שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ואוטומציות ששומרות על הלקוחות מעודכנים ומעורבים
Cultivamente משתמשת באוטומציות ובקמפיינים ממוקדים כדי לשפר את חוויית הלקוח ולהגביר רכישות חוזרות.
סיכום: מסייע בשחזור הזדמנויות מכירה, מצמצם את עבודת הצוות הידנית, משאיר לקוחות מעודכנים ויוצר קצב יעיל לרכישה מחודשת ומעורבות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Cultivamente היא חנות מקוונת ארגנטינאית המציעה תוספים טבעיים המתמקדים בבריאות ורווחה, עם מוצרים לאיזון הורמונלי, אנרגיה, מערכת חיסון ועוד. המסחר האלקטרוני משתמש בפלטפורמת Nuvemshop ומציע תשלום מקוון ומשלוח הזמנות. לשמור על הלקוחות מעודכנים במצב ההזמנות, להימנע מתקשורת גנרית וספאם, ולחזק את הקשר עם קהלים ממוקדים כדי להגדיל רכישות חוזרות ושביעות רצון.
אוטומציה פעילה לאישור אוטומטי של הזמנות שאושרו ולעדכון משלוח עם מעקב, בנוסף לקמפיינים בהיקף רחב הממיינים קהלים לפי תגים כמו לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים וקונים אחרונים.
01
הפחתת עבודה ידנית
02
manutenção do cliente informado sobre pedidos
03
evita comunicação genérica e spam
04
מחזק קשרים באמצעות סגמנטציה
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת לקהלים מגוונים, למנוע דואר זבל ולשמור על הלקוחות מעודכנים תמיד לגבי ההזמנות והזדמנויות הרכישה החוזרת שלהם. יישום אוטומציות לאישור הזמנה ולעדכון משלוח, יחד עם קמפיינים המוניים הממוטבים לפי תגיות המאפשרים הודעות ממוקדות ורלוונטיות לכל קבוצת לקוחות.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הזמנה שולמה: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: משלוח הזמנות: שימוש אינטנסיבי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.
01
פילוח קהל עבור קמפיינים ממוקדים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
03
שליחה אוטומטית של אישור הזמנה שאושר
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
עדכון אוטומטי של המשלוח עם מעקב
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
06
הודעות ממוקדות לקהלים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
07
אינטגרציה עם פלטפורמת Nuvemshop
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה מונעת שחיקה בשל הודעות גנריות
אוטומציה מפחיתה עבודה ידנית ושגיאות
שמירה על הלקוח מעודכן מעלה את שביעות הרצון
קמפיינים מותאמים אישית מחזקים רכישות חוזרות
להרחיב את השימוש באוטומציות כדי לכלול הודעות קבלת פנים ותמיכה, ולחקור פילוחים חדשים לקמפיינים מותאמים אישית עוד יותר.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.