משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
אוטומציה פעילהאוטומציה שמשאירה את הלקוחות מעודכנים ומשחזרת מכירות עבור Trevopack
Trevopack משתמשת באוטומציות כדי לאשר הזמנות, לעדכן משלוחים ולשחזר עגלות, עם מ сегמנטציה לתקשורת יעילה.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, שיפור היעילות במעקב אחרי הזמנות, הגברת מעורבות הלקוחות ושמירה על זרימת מידע רלוונטי וקבועה לרוכשים.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Trevopack Embalagens מציעה קופסאות קרטון באיכות גבוהה לאיקומרס, Sedex ו‑Correios, עם יותר מ‑100 גדלים זמינים, ומשרתת בעיקר קמעונאים מקוונים וסוחרים קטנים הזקוקים לאריזות מהימנות למשלוח. שפרו את התקשורת עם הלקוחות, הפחיתו הנטישה בעגלת הקניות ושמרו על עדכון הלקוחות לגבי ההזמנות והמשלוחים שלהם.
אוטומציה פעילה של הודעות לשחזור עגלות נטושות, אישור אוטומטי של הזמנות שאושרו ועדכון מתמשך של סטטוס המשלוח, בצירוף פילוח קהל כדי למנוע הודעות כלליות וספאם.
01
שחזור עגלות נטושות
02
Confirmação automática de pedidos
03
עדכונים שוטפים על מצב המשלוח
04
תקשורת ממוקדת ומותאמת אישית
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
הפחתת נטישת עגלת הקניות ושיפור הקשר עם הלקוחות באמצעות תקשורת מותאמת אישית ואוטומטית, תוך הימנעות מהודעות כלליות שעלולות להיתפס כבלתי נענות או כספאם. יישום אוטומציות לשחזור עגלות, אישור הזמנות ועדכון משלוחים דרך WPP Marketing, בשימוש בסגמנטציה כדי לכוון הודעות ספציפיות לקבוצות לקוחות שונות.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת הודעות ללקוחות שמפסיקים תהליך רכישה בעגלת הקניות כדי לעודד השלמת הרכישה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
אישור אוטומטי של הזמנות מאושרות שומר את הלקוח מעודכן
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
עדכון משלוח ומעקב נשלח אוטומטית ללקוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
התמיינות משתמשת בתגיות כדי להפריד קהלים ולהימנע מתקשורת גנרית
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
פילוח מונע ספאם ומגביר את הרלוונטיות של התקשורת
אוטומציה מפחיתה את המאמץ הידני ומשפרת את חוויית הלקוח
שמירה על לקוחות מעודכנים לגבי מצב ההזמנה מייצרת אמון
שחזור עגלת הקניות חיוני כדי לצמצם אובדן במכירות
להעריך את הפעלת מחדש של האוטומציה לקבלת פנים ללקוחות חדשים ולבחון קמפיינים ממוקדים לעידוד רכישות חוזרות וביקורות על מוצרים.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.